导游业务
单选题在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是（ ）。A 景点的导游讲解B 当地市容的游览C 沿途风光的介绍D 游客问题的解答
题目
单选题
在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是（ ）。
A
景点的导游讲解
B
当地市容的游览
C
沿途风光的介绍
D
游客问题的解答
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相似问题和答案
第1题：
单选题
旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地方接待社的行李员了解其与（ ）交接游客行李的时间。
A
机场行李处
B
饭店行李员
C
计调部人员
D
饭店客房部
正确答案：
D
解析：
送出境旅游团，地陪应和领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李，清点、核实后协助将行李交给每位旅游者，由旅游者自己携带行李办理托运手续，必要时可协助旅游者办理购物退税手续。
送出境旅游团，地陪应和领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李，清点、核实后协助将行李交给每位旅游者，由旅游者自己携带行李办理托运手续，必要时可协助旅游者办理购物退税手续。
第2题：
单选题
导游人员带团的第一步是()。
A
熟悉团队情况
B
准备相关证件
C
认找旅游团队
D
致欢迎词
正确答案：
D
解析：
第3题：
单选题
国际运输，已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停曾72小时以上，应最迟在班机起飞前( )小时对所定座位予以再证实，否则所定座位将自行取消。
A
72
B
60
C
48
D
36
正确答案：
A
解析：
第4题：
单选题
下列各项中，（ ）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A
落实接待事宜
B
物质准备
C
心理准备
D
提前抵达机场（车站）
正确答案：
B
解析：
地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要充分做好准备工作，这是地陪提供良好服务的重要前提。地陪在提供服务前的准备工作具体包括：①业务准备，包括熟悉接待计划和落实接待事宜；②物质准备，包括备好上团证件、票证和联系电话等；③语言和知识准备；④心理准备。
地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要充分做好准备工作，这是地陪提供良好服务的重要前提。地陪在提供服务前的准备工作具体包括：①业务准备，包括熟悉接待计划和落实接待事宜；②物质准备，包括备好上团证件、票证和联系电话等；③语言和知识准备；④心理准备。
第5题：
判断题
景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。( )
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
第6题：
单选题
为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间，地陪通常应在火车预定抵达时间前（ ）与车站问讯处联系。
A
1小时
B
2小时
C
3小时
D
4小时
正确答案：
C
解析：
地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2小时；乘火车、轮船提前1小时。
地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2小时；乘火车、轮船提前1小时。
第7题：
多选题
导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（ ）。
A
带好行李物品
B
办理离境手续
C
办理机场税
D
办理机场建设费
E
将其送至隔离区入口处同其道别
正确答案：
C,E
解析：
在送散客赴机场（车站、码头）途中，导游人员应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议，并代表旅行社向游客表示感谢。到达机场（车站、码头）后，导游人员应提醒和帮助散客带好行李与物品，协助其办理离站手续（如取网络订票、领取登机牌、办理行李托运等）。导游人员在同散客告别前，应向机场人员确认航班是否准时起飞。若航班延时起飞，应主动为客人提供力所能及的帮助。若确认航班准时起飞，导游人员应将散客送至隔离区入口处同其告别，热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地，要同客人约好返回等候的时间和地点。
在送散客赴机场（车站、码头）途中，导游人员应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议，并代表旅行社向游客表示感谢。到达机场（车站、码头）后，导游人员应提醒和帮助散客带好行李与物品，协助其办理离站手续（如取网络订票、领取登机牌、办理行李托运等）。导游人员在同散客告别前，应向机场人员确认航班是否准时起飞。若航班延时起飞，应主动为客人提供力所能及的帮助。若确认航班准时起飞，导游人员应将散客送至隔离区入口处同其告别，热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地，要同客人约好返回等候的时间和地点。
第8题：
多选题
导游人员遇到地震，应该如何引导旅游者自救（ ）。
A
切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方
B
从室内撤离时，应乘坐电梯尽快离开
C
应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域
D
无法从室内撤离时，应躲在桌、床等结实的家具下
E
应注意保护头部，防止砸伤
正确答案：
B,E
解析：
室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时，在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游人员应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。
室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时，在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游人员应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。
第9题：
判断题
当旅游团的行李在目的地国家机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与当地导游一起核实。( )
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
第10题：
单选题
地陪导游员在接团之前进行（ ）的准备，应重视对当前热门话题、国内外重大新闻和旅游者可能感兴趣的话题等方面的准备。
A
心理状况
B
接待计划
C
个人用品准备
D
语言和知识
正确答案：
A
解析：
地陪服务准备中的语言和知识准备包括：①根据接待计划上确定的参观游览项目，对翻译、导游的重点内容做好外语词汇和有关资料的准备；②接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识和专有名词的准备；③做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。
地陪服务准备中的语言和知识准备包括：①根据接待计划上确定的参观游览项目，对翻译、导游的重点内容做好外语词汇和有关资料的准备；②接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识和专有名词的准备；③做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。