导游业务

单选题如无特殊原因,送站的地陪应在( )将离店手续办理完毕。A 当日上午8点以前B 当日下午3点以后C 当日中午12点以前D 前日中午12点以前

题目
单选题
如无特殊原因,送站的地陪应在(    )将离店手续办理完毕。
A

当日上午8点以前

B

当日下午3点以后

C

当日中午12点以前

D

前日中午12点以前

参考答案和解析
正确答案: C
解析:
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第1题:

在各站的离站服务中,全陪的主要工作是( ).

A.提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间

B.协助领队和地陪办理离站事宜

C.妥善保管票证

D.协助旅游者与饭店结清有关账目


正确答案:ABC

第2题:

送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。

A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务

答案:A,C,D
解析:
送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括送行前的工作、离店服务、送行服务三个方面。

第3题:

地陪提供的“离店服务”主要有( )。

A、协助饭店结清与旅游者有关的账目

B、办理退房手续

C、集中交运行李

D、集合登车


正确答案:BCD

第4题:

地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作?


正确答案: (1)集中交运行李;
(2)办理退房手续;
(3)集合登车。

第5题:

如无特殊原因,送站的地陪应在()将离店手续办理完毕

A.当日上午8点以前
B.当日下午3点以后
C.当日中午12点以前
D.前日中午12点以前

答案:C
解析:

第6题:

送乘搭飞机离站的旅行团,要待游客全部通过__________后,地陪方可离开;送乘搭火车、轮船离站的旅行团,要待游客全部通过__________ 后,地陪方可离开。


正确答案:
安检区检票卡口

第7题:

导致旅游团误机的主观原因有()等。

A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应在12:00以前办理退房手续。( )


正确答案:√

第9题:

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节,包括()

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案:A,B,D
解析:

第10题:

旅游团离店时地陪要做好:()。

  • A、集中交运行李
  • B、办理退房手续
  • C、集合登车
  • D、与司机结帐

正确答案:A,B,C

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