导游业务
多选题全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。A联络通报B沿途导游C自我介绍D景点介绍E接洽转递
题目
多选题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。
A
联络通报
B
沿途导游
C
自我介绍
D
景点介绍
E
接洽转递
参考答案和解析
正确答案：
A,E
解析：
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相似问题和答案
第1题：
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.联络通报
B.沿途导游
C.自我介绍
D.景点介绍
E.接洽转递
B.沿途导游
C.自我介绍
D.景点介绍
E.接洽转递
答案：A,E
解析：
第2题：
全陪导游员如何做好抵达下一站的“途中服务”？
正确答案: （1）如果旅游团乘长途火车（轮船），全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。上车（船）后，应立即找餐厅负责人订餐，告知旅游者人数、餐饮标准和旅游者的口味等；
（2）如果乘飞机，全陪应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续，并适时引导旅游者及时到登机牌注明的登机口依次登机；
（3）如有晕机（车、船）的旅游者，全陪要给予重点照顾。若有旅游者途中突患疾病，要通过广播系统在乘客中寻找医生急救，并设法通知下一站尽早落实车辆，送患者就近救治；
（4）长途旅行中，全陪应在旅途中加强与旅游者之间的沟通，了解旅游者的最新需求动态，回答旅游者的各种问题，征求他们对旅游服务质量评价并组织一些活动活跃气氛；
（5）全陪要提醒旅游者注意长途旅行中的人身和财物安全，并请乘务人员协助做好安全工作；下机（车、船）时提醒他们带好随身物品，自己则保管好旅游团的机（车、船）票和行李托运单；
（6）若交通工具不正常运行时，全陪应与交通部门和组团社保持有效沟通，并稳定好旅游者的情绪，适时安排和引导旅游者登机（车、船）。
第3题：
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.旅游者的情绪
B.旅游者的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.旅游者的身体状况
B.旅游者的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.旅游者的身体状况
答案：A,B,E
解析：
当旅游团抵达下一站时，全陪应客观如实地将旅游团的有关情况（如旅游者的情绪、身体状况、要求等）转告地陪，以协助地陪做好接待工作。如果全陪带领的是入境旅游团，而有的城市或景点没有相应的外语导游，全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作。如果地陪违规缺席或失职，全陪还应承担起地陪的工作。
第4题：
抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要包括哪几项内容？
正确答案: （1）通报旅游团情况；
（2）带领旅游团出站；
（3）做好与地陪的接头工作；
（4）转告旅游团情况。
第5题：
旅游团抵达后地陪的服务有
- A、与全配或领队联系
- B、仔细认找旅游团
- C、清点人数、行李
- D、带领旅游团等车
- E、核对商定日程安排
正确答案:A,B,C,D
第6题：
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）
A.带领旅游团出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.通报旅游团情况
E.转告旅游团情况
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.通报旅游团情况
E.转告旅游团情况
答案：A,B,D,E
解析：
第7题：
下列哪项不属于全陪在抵站服务中的服务内容（）。
- A、带领旅游团出站
- B、向地陪通报情况
- C、清点行李，集合登车
- D、入住饭店
正确答案:D
第8题：
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.带领旅游者出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.转告旅游团情况
E.转告旅游者意见和要求
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.转告旅游团情况
E.转告旅游者意见和要求
答案：A,B,D,E
解析：
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况（包括旅游者要求及意见）、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。
第9题：
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。
正确答案:错误
第10题：
下列服务中，属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有（）。
- A、带领旅游团出站
- B、与地陪接洽
- C、协助旅游者领取行李
- D、转告旅游者情况
- E、转告旅游者意见和要求
正确答案:A,B,D,E