导游业务
单选题现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，作为导游员，应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是（ ）。A 在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速B 声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到C 做到走路不观景，观景不走路D 整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间
题目
在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
做到走路不观景，观景不走路
整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间
相似问题和答案
第1题：
2010年4月，武汉某旅行社接待了来自北京的由28位老人组成的“夕阳红”旅游团队，该旅行社委派陈某作为该团的导游员。在参观游览过程当中，陈某对游客反复说，大家来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后，陈某增加了两个计划外景点，为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙，没有达到预期的目的，因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为，导游员陈某缺乏导游经验，不了解老年人身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。
请运用所学法律法规知识，回答下列问题。
(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定？
(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任？为什么？
(3)对陈某的行为应如何处罚？
(1)根据《导游人员管理条例》的规定，导游员陈某的行为主要违反了：①擅自增加计划外旅游景点；②压缩原计划内景点的游览时间；③不顾老年游客的身体特点而赶时间，造成老年游客疲惫不堪，服务有欠缺。
(2)该旅行社对陈某的行为应承担违约责任。因为导游员陈某是旅行社的工作人员，是受旅行社的委派而带团旅游的。如果陈某在职务活动中存在违约行为，委派他的旅行社应承担违约责任。
(3)旅游行政管理部门对导游员陈某应处以相应罚款，没收非法所得，并扣除8分，在全行业通报。
第2题：
B.讲解中声调适当放大
C.安排上与其他团队一样
D.走路不观景，观景不走路
第3题：
导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．
信誉 合法权益 双重代表
第4题：
导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下面说法正确的是（）。
- A、旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任
- B、李某应当对孙某承担赔偿责任
- C、旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任
- D、小张应当对孙某承担侵权责任
- E、李某应当对孙某承担补充赔偿责任
正确答案:B,C
第5题：
某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。
- A、导游员
- B、委派导游员的旅行社
- C、导游员和委派导游员的旅行社
- D、导游员或者委派导游员的旅行社
正确答案:C
第6题：
色彩对人的影响表现在()。
A、仅表现在生理方面
B、仅表现的心理方面
C、表现在生理方面
D、表现在心理方面
E、以上说法都不对
第7题：
导游员优良的职业品质主要表现在哪几个方面？
正确答案:爱国敬企；尽职敬业；遵纪守法；高尚情操。
第8题：
某旅游团前往四川黄龙参观游览途中遇见暴雨，从黄龙返回的其它团队告知去黄龙的路上发生几处塌方，团队如继续前往可能危及人身安全。该团导游欲调整行程，他应该( )。
A、立即报告旅行社
B、立即通知当地旅游局
C、征得该团多数客人同意
D、写出书面调整方案待行程结束后报旅行社备案
第9题：
旅行社组织团队出境或入境旅游，应当安排（）或（）全程陪同？
- A、导游
- B、旅行社负责人
- C、领队
- D、该团体负责人
正确答案:A,C
第10题：
某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作为违约金。
- A、5%
- B、10%
- C、15%
- D、20%
正确答案:B