导游业务

判断题导游作为旅行社的代表，与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。（　　）A 对B 错

题目
判断题
导游作为旅行社的代表，与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。（　　）
A

对

B

错

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第1题：

以下对导游员概念描述正确的是()。

A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


正确答案：A

第2题：

在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种()关系。

A.互利互补
B.互谅互让
C.互通有无
D.互相竞争

答案：A
解析：

第3题：

组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的契约性文件是( )。

A、旅行社与旅游者之间的旅游合同

B、旅行社的接待计划

C、导游任务单

D、具体行程安排


正确答案：B

第4题：

导游作为旅行社的代表，与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。


答案：错
解析：

第5题：

导游服务是导游人员代表其委派的旅行社，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准提供的旅游接待服务。

A:游客
B:旅客
C:旅游者
D:旅行者

答案：A
解析：

第6题：

导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。

A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

答案：A,B,E
解析：

第7题：

导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。

A.对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客
B.对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客
C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国
D.对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系

答案：A
解析：

第8题：

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （ ）


正确答案：×
全陪应是组团社的代表，而不是接待社的代表。

第9题：

导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。


答案：对
解析：

第10题：

导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）

  • A、独立性强
  • B、知识面广、工作量大
  • C、涉外性强
  • D、政治性、思想性强

正确答案:A,B,D

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