导游业务
多选题导游服务（ ）。A是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动B贯穿于整个旅游活动的过程中C导游人员的工作始终围绕着旅游者进行D是旅游服务中最具代表性的服务E是当今世界上最具有规模的民间外交活动
题目
多选题
导游服务（ ）。
A
是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动
B
贯穿于整个旅游活动的过程中
C
导游人员的工作始终围绕着旅游者进行
D
是旅游服务中最具代表性的服务
E
是当今世界上最具有规模的民间外交活动
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相似问题和答案
第1题：
决定导游语言特征的因素是( )．
A．导游服务工作的特点
B．导游服务对象的特点
C．导游工作的特点
D．导游服务的特点
正确答案：A
第2题：
导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。
A.衡量导游服务质量
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧
答案：A
解析：
第3题：
随着时代的发展，对导游服务也提出了越来越高的要求，未来导游工作的发展趋势是【 】
A．导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样
B．导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化
c．导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样
D．导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化
正确答案：A
第4题：
导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？
正确答案:在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。
第5题：
现代导游服务的主要特点有(）。
A.导游服务规范化
B.导游服务高级化
C.导游服务职业化
D.导游人员多样化
E.导游人员管理法制化
B.导游服务高级化
C.导游服务职业化
D.导游人员多样化
E.导游人员管理法制化
答案：A,C,E
解析：
第6题：
景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
正确答案：
准备，送别
准备，送别
第7题：
下列几组中属于景区导游服务的是（）。
A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
答案：A
解析：
第8题：
导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 ( )
正确答案：×
×
[解析]导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。
×
[解析]导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。
第9题：
以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。
- A、优质服务，直接创收
- B、导游服务是传播文化的重要渠道
- C、导游服务可以提高旅途的生活质量
- D、导游服务是审美和求知的媒介
- E、导游服务可以满足游客的心理需求
正确答案:B,D
第10题：
与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
正确答案:正确