导游业务
判断题全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 ( )A 对B 错
题目
判断题
全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 ( )
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
正确答案:错误
第2题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
- A、全陪
- B、地陪
- C、全陪和地陪
- D、景点导游员
正确答案:C
第3题：
在团队接待过程中，全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象，不应采取的措施是( )．
A．向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿
B．向组团社报告，请组团社与地接社协商解决
C．告知游客，组织游客与地接社进行协商 ．
D．若地陪不愿改进，要求地接社更换导游
正确答案：C
第4题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量？
正确答案: （1）通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准；
（2）若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况，要及时向地陪提出改进或补偿意见，必要时向组团社报告，并在“全陪日志”中注明；
（3）若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复，应建议地陪做必要的调整；
（4）在地陪导游员缺位或失职的情况下，应兼顾地陪导游员的职责。
第5题：
地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些（）
- A、导游服务集体成员之间合作的开始
- B、组团社与地接社工作的再次确定
- C、对游客消费权益的尊重
- D、对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
- E、对特殊团队核定接待计划更具重要意义
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？
正确答案: （1）进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握名单；如果饭店压缩预订房，而预订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任；
（2）景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览；
（3）旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。
第7题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
- A、全陪
- B、领队
- C、地陪
- D、景点讲解员
正确答案:C
第8题：
全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。
答案：错
解析：
第9题：
在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
- A、地陪导游员
- B、领队
- C、地接社
- D、组团社
正确答案:D
第10题：
全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
- A、地接社
- B、组团社
- C、海外组团社
- D、接待社
正确答案:B