手势、体态、表情的有机配合
树立良好的印象
与领队保持良好的协作共事关系
做旅游者的朋友
处理好人际关系
第1题:
导游员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了( )的带团理念.
A.服务的契约性
B.工作的主动性
C.有序引导
D.诚信待人
第2题:
实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张予以拒绝,但游客声称小张是没有尽导游员的义务,要控告小张,小张能否拒绝该游客的要求 ?
第3题:
导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】
第4题:
带团过程中,导游员如何预防游客走失?
第5题:
熟悉团队是导游员带团的第一步,包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼,才能有针对性地提供服务
第6题:
导游员带团的成功体现在两个方面:_________和_________.
第7题:
地陪导游员送站要提前带团到达机场(车站、码头),最好提前多长时间?
第8题:
导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.
第9题:
导游员要具备良好的意志品质,主要包括哪些?
第10题:
依据《河北省导游员管理若干办法》,旅行社应优先安排中级以上导游员带团。