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多选题按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。A改乘后续航班B办理退票手续C若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费D若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费E若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

题目
多选题
按照民航规定,旅客误机后的处置办法有(    )。
A

改乘后续航班

B

办理退票手续

C

若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费

D

若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费

E

若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

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第1题:

请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。


参考答案:误机旅客:指旅客为按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后,如要求改成后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,不收取误机费;如要求退票,可以收取适当的退票费。

第2题:

按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。

A.改乘后续航班
B.办理退票手续
C.若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D.若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

答案:A,B,D,E
解析:

第3题:

旅客误机后,旅客要求改变承运人或退票,需支付客票价( )的误机费。


正确答案:
50%

第4题:

旅客误机后,如要求退票,无需交付误机费


正确答案:错误

第5题:

旅客误机处理哪一项是不正确的()。

  • A、旅客张志乘坐北京广州航班,未能赶上航班误机,拿机票到原购票地点办理退票,售票员告诉他要收取误机费
  • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
  • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
  • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效

正确答案:C

第6题:

由于承运人原因旅客错乘,应按( )的处理规定办理。

A.承运人原因造成旅客误机

B.承运人原因造成旅客错乘

C.误机

D.漏乘


正确答案:B

第7题:

根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

  • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
  • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
  • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
  • D、团体旅客发生误机,客票作废

正确答案:A,C

第8题:

民航规定,误机费为原票价的( )。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%


正确答案:D

第9题:

关于误机,以下不正确的是()。 

  • A、旅客因自身原因误机要求退票,不收误机手续费
  • B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
  • C、旅客误机后要求改乘后续航班,承运人应积极协助
  • D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

正确答案:A,C

第10题:

民航规定的重要旅客范围有哪些?


正确答案: 省、部级副职以上(含副职)的负责人;军队在职正军职少将以上的负责人;公使、大使级外交使节;由各部、委以上单位或驻外使馆、领馆提出要求按重要旅客接待的客人。承运重要旅客时航班起飞后,需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。承运重要旅客时航班起飞后,需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。

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