对
错
第1题:
导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )
第2题:
导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。
A.应主动热情为游客夹菜
B.不要反客为主
C.向游客介绍风味名菜
D.用餐时与游客进行交谈
第4题:
导游员在使用目光语时,要注意(),这是加强导游员与游客关系的重要因素。
第5题:
导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )
第6题:
导游员向游客提供心理服务,要学会使用( )。
A、礼貌语言
B、规范语言
C、柔性语言
D、形象语言
第7题:
A.协商式提醒
B.迂回式提醒
C.敬语式提醒
D.幽默式提醒
第8题:
导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )
第9题:
对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()
第10题:
导游人员在讲解和言谈中不能过多使用风趣幽默语言的主要原因是()。