导游业务
单选题导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。A 迎接旅游团时B 沿途导游时C 入住饭店时D 核商日程时
题目
单选题
导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。
A
迎接旅游团时
B
沿途导游时
C
入住饭店时
D
核商日程时
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第1题：
导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。
A.迎接旅游团时
B.沿途导游时
C.人住饭店时
D.核商日程时
B.沿途导游时
C.人住饭店时
D.核商日程时
答案：A
解析：
第2题：
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。
A.致欢迎词
B.交通港迎接游客
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
B.交通港迎接游客
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
答案：A
解析：
致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。
第3题：
给游客留下深刻的第一印象，对于导游工作是非常重要的。在首次沿途导游中，地陪要做好，“风光导游、风情介绍、( )”等工作。
A、简介将要入住的酒店
B、表演节目、活跃气氛
C、介绍在当地的活动安排
D、调整时间
正确答案：A
第4题：
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
- A、穿着打扮
- B、精神状态
- C、语音语调
- D、人格魅力
正确答案:D
第5题：
在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。
- A、出口
- B、出面
- C、出手
- D、出车
- E、眼神
正确答案:A,B,C
第6题：
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。
A.热情大方，镇定自若
B.语音清晰，语调亲切自然
C.语速平和，不快不慢
D.用词得体，言语简洁适度
E.内容因情景而异
B.语音清晰，语调亲切自然
C.语速平和，不快不慢
D.用词得体，言语简洁适度
E.内容因情景而异
答案：A,B,D,E
解析：
第7题：
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）
A.致欢迎词
B.沿途风光导游
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
B.沿途风光导游
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
答案：A
解析：
第8题：
一篇精彩的欢迎辞能够()。
A.缩短地陪与游客的距离
B.给游客留下好的第一印象
C.使导游员进入角色
D.调动游客的游兴
E.消除游客旅途疲劳
参考答案：ABDE
第9题：
在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。
- A、出首
- B、出面
- C、出手
- D、出口
- E、出姿
正确答案:B,C,D
第10题：
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
- A、确立主导地位
- B、重视“第一印象”
- C、提供心理服务
- D、维护良好的形象
- E、留下美好的最终印象
正确答案:B,D,E