工商系统考试

填空题截至()年3月15日,全国地级以上城市均开通了12315消费者申诉举报服务电话。

题目
填空题
截至()年3月15日,全国地级以上城市均开通了12315消费者申诉举报服务电话。
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第1题:

消费者投诉举报电话是()

A.12348

B.12315

C.11315


参考答案:B

第2题:

12315 申诉举报网络


答案:
解析:
是全国工商行政管理机关根据《消费者权益保护法》及其职责,依托 12315 电话,受理消费者申诉举报,调解消费权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等违法行为,加强市场监管,保护消费者合法权益,违法社会主义市场经济秩序的行政执法网络。

第3题:

质量技术监督举报申诉电话是()。

A、12365

B、12345

C、12789

D、12315


答案:A

第4题:

基层工商所“12315”消费申诉举报站的职责是什么?(12315申(投)诉、举报受理岗位)


正确答案: 受理消费咨询、申诉、举报和上级12315转来的申诉和举报;调处消费纠纷;对辖区内的消费侵权案件组织查处;认真开展“一会两站”建设工作,落实12315进社区、进农村、进市场、进商场的各项措施;及时完成12315数据采集和上报;完成派出机关交办的其他工作。

第5题:

全国统一的环境问题举报热线电话是()。

  • A、12369
  • B、12315
  • C、12345

正确答案:A

第6题:

消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打全国消费者申诉举报统一电话,这个号码是( )


答案:12315

第7题:

12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么?


正确答案: 热情服务、有诉必接、有问必答、有案必查。

第8题:

消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者投诉举报电话。请问电话号码是多少( )

A.12333

B.12338

C.12315

D.12345


答案:C

第9题:

2000年以来,全国地级以上城市陆续建立了12315消费者申诉举报网络系统,逐步形成了()消费者权益保护体系。


正确答案:一个中心;三级执法

第10题:

“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围?(12315申(投)诉、举报受理岗位)


正确答案: 消费者购买、使用商品或接受服务合法权益受到侵害的申诉;对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法行为的举报;农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉举报;调解消费者权益争议;查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件;提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。