工商系统考试

问答题根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?

题目
问答题
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?
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第1题:

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者争议的解决途径有哪些?


参考答案:消费者争议可以通过与经营者协商和解、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼解决。

第2题:

《消费者权益保护法》赋予消费者协会( )项职能。

A 七项

B 五项

C 九项

D 十项


参考答案:A

第3题:

我国《消费者权益保护法》规定消费者享有哪些权利?工商行政管理部门在保护消费者权利中负有哪些职责?


参考答案:消费者依法享有以下权利:  ⑴ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。  ⑵ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。  ⑶ 消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。 ⑷ 消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。 ⑸ 消费者享有依法获得赔偿的权利,简称求偿权。  ⑹ 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称结社权。  ⑺ 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称获得有关知识权。 ⑺ 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,简称人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。  ⑼ 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权。 工商行政管理部门在保护消费者权利中的主要职责是:  ⑴通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。 ⑵通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。 ⑶通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。  ⑷通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。 ⑸通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。 ⑹指导消费者协会的工作。  

第4题:

根据我国消费者权益保护法规定,消费者协会履行的职能之一是( )

A.向消费者提供消费信息和和咨询服务

B.从事营利性服务

C.从事商品经营

D.以牟利为目的的向社会推荐商品和服务


正确答案:A

第5题:

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会是( )

A.消费者自我保护的民间组织

B.保护消费者权益的机关法人组织

C.保护消费者权益的社团法人组织

D.与消费者协调而成立的中介组织


参考答案:C

第6题:

根据消费者权益保护法的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?


参考答案:职能:(1)向消费者提供信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(3)就消费者合法权益问题向行政部门反映、查询、提出建议;(4)受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(5)对投诉事项中涉及的商品和服务质量问题提请鉴定部门鉴定;(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害消费者提起诉讼;(7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
限制:消费者协会除了像一般社会组织一样必须遵守法律,在法律规定的范围内活动,并忠于职守,严格履行自己的职责以外,还应遵守以下两点限制性规定:一是不得从事经营活动;二是不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

第7题:

试述产品责任成立的条件。根据消费者权益保护法的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?


参考答案:

(1)产品存在缺陷。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险,产品有保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。产品是否具备缺陷主要有两个衡量标准,一是产品存在不合理的危险,二是该产品不符合国家标准或行业标准。
(2)有损害事实发生。所谓损害是指因为产品缺陷而使人受到身伤害或财产损失。
(3)损害因产品缺陷而造成。即产品缺陷与损害事实之间存在近因关系


第8题:

我国《消费者权益保护法》规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。

A、销售者

B、人民法院

C、消费者协会

D、工商行政管理部门


参考答案:A

第9题:

根据我国消费者权益保护法规定,消费者协会履行的职能之一是()

A、参与生产企业年度生产计划的制定

B、从事营利性服务

C、参与销售型企业市场开拓计划的制定

D、就有关消费者权益的问题,向有关行政部门反映,并给出相关建议。


参考答案:D

第10题:

根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是( )。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

D.向消费者推荐商品和服务


参考答案:ABC?

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