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单选题沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是:()A 选择失误B 目的不明C 知觉偏差D 心理障碍E 组织结构不合理

题目
单选题
沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是:()
A

选择失误

B

目的不明

C

知觉偏差

D

心理障碍

E

组织结构不合理

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 沟通通道的障碍包括:选择不适当的沟通渠道;几种没接互相冲突;沟通渠道过长;不合理的组织结构。
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第1题:

沟通障碍中属于接受者障碍的是

A、目的不明

B、表达模糊

C、选择失误

D、过度加工

E、言行不当


参考答案:D

第2题:

沟通接收者的障碍不包括

A、目的不明

B、心理障碍

C、知觉偏差

D、过度加工

E、思想观念上的差异


参考答案:A

第3题:

哪项属于沟通通道障碍?( )

A.信息来源不清,导致接收障碍

B.不合理的组织结构

C.选择失误,导致信息误解

D.过度加工,导致信息模糊

E.编码过程错误,导致信息偏差


参考答案:B

第4题:

沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是

A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理

答案:E
解析:
沟通通道的障碍包括:选择不适当的沟通渠道;几种媒介互相冲突;沟通渠道过长;不合理的组织结构。

第5题:

以下沟通障碍中,属于主观沟通障碍的是( )。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案:D
解析:
沟通的主要障碍包括:(1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。(2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍。(3)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆、思维能力的影响,从而降低信息沟通的效率。(4)对信息的态度不同,使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息,而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。(5)主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。(6)下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第6题:

沟通通道障碍包括

A.表达模糊,导致信息传递错误

B.目的不明,导致信息内容的不确定性

C.选择失误,导致信息误解的可能性增大

D.不合理的组织结构

E.思想观念上的差异,导致对信息的误解


参考答案:D

第7题:

"一朝被蛇咬,十年怕井绳”是属于沟通障碍中的()

A.知觉偏差

B.过度加工

C.思路不清

D.心理障碍


参考答案:D

第8题:

属于沟通障碍中发送者障碍的是

A、过度加工

B、言行不当

C、知觉偏差

D、心理障碍

E、思想观念上的差异


参考答案:B

第9题:

在沟通障碍中,属于主观性沟通障碍的是( )。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案:A
解析:
选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

第10题:

沟通障碍的原因中,属于发送者原因的是( )。

A.以自己为原则,对有些信息“视而不见”
B.表达模糊,词不达意
C.不合理的组织结构
D.知觉偏差,导致对信息理解偏差
E.沟通渠道过长,导致信息在传递中发生改变

答案:B
解析:
沟通障碍中属于发送者原因包括:①目的不明,导致信息内容的不确定性;②表达模糊,导致信息传递错误若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使接收者无法了解对方所要传递的真实信息;③选择失误,导致信息误解的可能性增大包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力,信息沟通通道或对象选择失误,这些都会影响信息交流的效果;④言行不当,导致信息理解错误当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时,一定要相互协调,否则会使人感到困惑不解。

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