初级银行从业

多选题商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（）。A在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施B指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责C实时关注分析舆情，动态调整应对方案D重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况E及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告

题目
多选题
商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（）。
A

在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施

B

指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责

C

实时关注分析舆情，动态调整应对方案

D

重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况

E

及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告

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第1题：

商业银行仅在重大声誉事件发生后,应及时启动应急预案,拟定应对措施。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。

A、声誉风险排查

B、声誉事件分类分级管理

C、声誉事件应急处置

D、声誉风险事前评估


答案：ABC

第3题：

关于商业银行声誉风险管理机制、办法和相关制度至少需包括的内容,下列哪一项不正确()

A、声誉风险排查及声誉事件分类分级管理

B、声誉事件应急处置及演练

C、声誉风险管理内部培训和奖惩

D、宣传部门和监管部门的应急支持


参考答案：D

第4题：

对重大声誉事件，相关处置措施包括（ ）。

A.及时启动应急预案，拟定应对措施
B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
E.及时向监管机构或其派出机构递交处置及评估报告

答案：A,B,C,D,E
解析：
商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：
（1）在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施；
（2）指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责；
（3）按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息；
（4）实时关注分析舆情，动态调整应对方案；
（5）重大声誉事件发生后12小时内向监管机构或其派出机构报告有关情况；
（6）及时向其他相关部门报告；
（7）及时向监管机构或其派出机构递交处置及评估报告。

第5题：

依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应对声誉事件分级分类，明确处置权限和具体职责，采取有效措施。以下哪些是保险公司可以采取的有效措施。（）

A.检查公司其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件

B.对可能的补救措施进行评估，根据实际情形采取合理补救措施控制利益相关方损失程度和范围

C.根据声誉事件动态，统一准备新闻口径，采取适当的方式对外披露相关信息，澄清片面和不实报道

D.加大正面宣传和品牌建设力度，介绍公司针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措，消除声誉事件的不利影响


正确答案：ABCD

第6题：

对重大声誉事件,商业银行相关处置措施至少应包括()

A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。

B.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。实时关注分析舆情，动态调整应对方案。

C.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。

D.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。


参考答案：ABC

第7题：

按照《商业银行声誉风险管理指引》,声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第8题：

商业银行应积极稳妥应对声誉事件,其中,对重大声誉事件,相关处置措施包括:()

A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。

B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。

C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。

D.重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。


参考答案：ABC

第9题：

商业银行对重大声誉事件应及时向中国证监会或其派出机构递交处置及评估报告。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×
商业银行对重大声誉事件应及时向中国银监会或其派出机构递交处置及评估报告。

第10题：

商业银行应对重大声誉风险事件，采取的处置措施应包括（ ）。

A.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
B.事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
C.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
D.及时向监管部门汇报情况
E.指定高管人员、建立专门团队、明确处置权限和职责

答案：A,B,C,D,E
解析：
《商业银行声誉风险管理指引》规定，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：（1）在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。（2）指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。（3）按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。（4）实时关注分析舆情，动态调整应对方案。（5）重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。（6）及时向其他相关部门报告。（7）及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告。

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