对
错
第1题:
具有合作精神,易于相处,值得信赖的客户类型是( )。
A.鸽子型
B.孔雀型
C.老鹰型
D.猫头鹰型
第2题:
第3题:
有远大目标,是一个不安分、不怕冒险的行动者的客户类型是( )。
A.孔雀型
B.老鹰型
C.鸽子型
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
猫头鹰型的优点有( )。
A.忠实可靠
B.口齿伶俐
C.讲求完美
D.彬彬有礼
E.专心致志
第9题:
第10题:
单选题不同人际风格客户中,进取型客户行为特点中不包括()A 他们有远大的目标,是一个不安分的人,一个不怕冒险的行动者。B 具有口齿伶俐的个性特点,魅力十足,殷勤随和,乐于助人,口才雄辩,擅长交际。C 以工作任务为重,办事立竿见影,并不看重各种人际关系。D 可能会固执己见,独断专行,缺乏耐心,感觉迟钝,而且脾气暴躁,常常无暇顾及一些形式和细节。
单选题某客户在沟通过程中果断性较差,性格随和,待人宽容、真诚,这位客户属于()客户。A 分析型B 和蔼型C 表达型D 支配型
单选题以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对()客户。A 家庭取向型(孔雀型)B 服务取向型(老鹰型)C 价值取向型(猫头鹰型)D 关系取向型(鸽子型)
多选题按照客户的人际风格把客户分为()。A猫头鹰型B鸽子型C孔雀型D老鹰型
简述随和型客户。
客户的情绪特征,大致可将其分为那几类?()A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型E、虚荣型
随和型客户的特征及应对方法是什么?
大体可将客户分为支配型、表达型、和蔼型、分析性四种类型,其中和蔼型的客户个性特点是()。A、做B、说C、想D、看
根据客户的情绪特征,大致将客户分为9类,以下不属于9类之中的是()A、内向型B、随和型C、神经质型D、暴躁型
多选题按客户的交际风格,可以把客户分为()型。A猫头鹰B鸽子C孔雀D老鹰E麻雀