产品差异策略
低成本策略
专业化策略
大众营销策略
第1题:
所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()
第2题:
大众营销策略的特点是( )。
A.银行的产品和服务满足大众化需求
B.针对性强
C.效果差
D.银行的产品和服务适宜所有的人群
第3题:
会员银行应在()等环节,积极进行产品创新和服务创新,推行(),满足残障人士日益增长的金融服务需求。
第4题:
客户服务是指提供给客户准确的产品和服务,使客户的需求得到满足,客服代表的价值得到体现的过程。
第5题:
第6题:
商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的,其中分层营销策略的特点不包括( )。
A.把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务
B.能够为客户提供需要的个性化服务,针对性强
C.等同于一对一的营销
D.满足大众化需求,适宜所有的人群
E.用相对少的资源满足一批客户的需求
第7题:
所谓( )是指银行的产品和服务是满足大众化需求,适宜所有的人群。
A.产品差异策略
B.低成本策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
第8题:
产品线是指( )。
A.满足不同需求的多组产品
B.满足同类需求的一组产品
C.满足同类需求的多组产品
D.满足不同需求的一组产品
第9题:
分层营销策略的立足点是( )。
A.把工夫花在挽留老客户上
B.用情感打动客户,把客户终身套牢
C.银行的产品和服务满足大众化需求
D.把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务
第10题:
所谓质量是指产品或服务满足消费者需求的程度。