初级银行从业
多选题身份信息包括银行业消费者的（ ）。A姓名B住址C身份证号D联系电话E电子邮箱
题目
多选题
身份信息包括银行业消费者的（ ）。
A
姓名
B
住址
C
身份证号
D
联系电话
E
电子邮箱
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相似问题和答案
第1题：
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括（ ）。
A.为消费者提供规范服务
B.做好消费者信息管理
C.开展消费者金融知识教育
D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系
B.做好消费者信息管理
C.开展消费者金融知识教育
D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系
答案：D
解析：
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容有：为消费者提供规范服务、履行信息披露要求、做好消费者信息管理、开展消费者金融知识教育、完善消费者投诉管理。
第2题：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《银行业消费者权益保护工作指引》，下列关于银行业消费者权益的说法中，错误的是( )。
A.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，除非其明确表示拒绝的，应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，除非其明确表示拒绝的，应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
答案：B
解析：
经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
第3题：
我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ ）。
A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育
答案：C
解析：
我国银行业消费者权益保护基本要求：
1.依法合规经营，诚信对待消费者；
2.热情友好服务，营造和谐服务环境；
3.客观披露信息，保障消费者知情选择权；
4.保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
5.维护经营秩序，依法保障存款安全；
6.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
7.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
8.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
1.依法合规经营，诚信对待消费者；
2.热情友好服务，营造和谐服务环境；
3.客观披露信息，保障消费者知情选择权；
4.保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
5.维护经营秩序，依法保障存款安全；
6.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
7.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
8.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
第4题：
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系，包括但不局限于如下内容：（）
- A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
- B、银行业消费者权益保护工作内部控制体系
- C、银行业产品和服务的信息披露规定
- D、银行业消费者投诉受理流程及处理程序
正确答案:A,B,C,D
第5题：
银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和财务信息保密。（ ）
答案：对
解析：
银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和财务信息保密。
第6题：
根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，下列关于银行业消费者权益的说法中，不正确的是( )。
A.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，除非其明确表示拒绝的，应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，除非其明确表示拒绝的，应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
答案：B
解析：
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，即消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，不得在未经银行业消费者同意的情况下向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息。
第7题：
银行业消费者保护工作的目标包括( )。
A.坚持以人为本，坚持服务至上
B.履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则
C.依法维护银行业消费者的合法权益
D.坚持社会责任
E.践行向银行业消费者公开信息的义务
B.履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则
C.依法维护银行业消费者的合法权益
D.坚持社会责任
E.践行向银行业消费者公开信息的义务
答案：A,B,C,D,E
解析：
银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本．坚持服务至上．坚持社会责任．践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益
第8题：
身份信息包括银行业消费者的( )。
A.姓名
B.住址
C.身份证号
D.联系电话
E.电子邮箱
B.住址
C.身份证号
D.联系电话
E.电子邮箱
答案：A,B,C,D,E
解析：
第9题：
银行业消费者的隐私权包括( )。
A.服务信息保密
B.身份信息保密
C.账务信息保密
D.产品信息保密
E.收益信息保密
B.身份信息保密
C.账务信息保密
D.产品信息保密
E.收益信息保密
答案：B,C
解析：
银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和账务信息保密。身份信息包括银行业消费者的姓名、住址、身份证号、联系电话、电子邮箱等。财务信息包括银行账号、银行卡号、支付密码、印鉴、账户资产和负债情况等。
第10题：
网络消费者常见的网上单证不包括（）。
- A、身份注册类
- B、信息交流类
- C、信息发布类
- D、配送单
正确答案:D