初级银行从业

判断题银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像：录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。（ ）A 对B 错

题目
判断题
银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像：录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。（  ）
A

对

B

错

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第1题：

客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取()等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。

A.凭证签字

B.语音自助提示

C.屏幕自助显示

D.监控录像


参考答案：ABC

第2题：

在实施现场同步录音录像过程中,()等内容,应在录像中清晰可辩


参考答案：身份证明；相关文件资料名称；投（被）保险人的签名；抄录的风险提示语句。

第3题：

邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。

A对

B错


错
略

第5题：

关于营业场所的现金区安装视频安防监控装置应达到的要求,下列说法正确的是()

A、实时监视、记录现金支付交易全过程

B、回放图像清晰显示柜员操作及客户脸部特征

C、实时监视、记录现金支付交易全过程必须要在同一监控探头下完成

D、监控录像资料保存不少于30天


参考答案：ABD

第6题：

在实施现场同步录音录像过程中,()等内容,应在录像中清晰可辨。

A.身份证明

B.相关文件资料名称

C.投(被)保险人的签名

D.抄录的风险提示语句


答案：ABCD

第7题：

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，营业机构销售人员应在()对客户履行告知义务，切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权

A.客户购买前

B.开始录音录像前

C.客户购头后

D.录首录像结束


参考答案：B

第8题：

银行营业网点现金区不仅要进行同步录像,而且要进行同步录音,并要求录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()

A、实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像

B、录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

C、录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月

D、录制过程中应保护消费者隐私


答案：ABCD

第10题：

在实施现场同步录音录像过程中，（）等内容，应在录像中清晰可辨。

  • A、身份证明
  • B、相关文件资料名称
  • C、投（被）保险人的签名
  • D、抄录的风险提示语句

正确答案:A,B,C,D

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