问答题奇奇是这样的一个小孩：他胆小，上课不主动积极发言。即使发言，小脸涨得通红，声音小，特别害怕失败和挫折。他也不爱和周围的小伙伴交往，老师和小朋友邀请时，总是把头摇得像波浪似的。造成奇奇性格胆小的可能因素有哪些？

如果遇到以上情况，我会做好以下准备：
第一，在课堂有学生当面顶撞老师，这是实际教育教学中的一种正常现象，当我遇到这种情况时，首先我会安抚这名学生，如果是我说的不对，我会向他道歉，以便能够顺利的进行接下来的课堂教学。
第二，教师要采用教学机智，化解尴尬的场合。
第三，学生之所以会顶撞我可能是我缺乏对学生的了解，忽略了对学生的关注。或者自己的教育教学方式方法不对。
总之，要去了解学生的特征，因材施教。

【要点】(1)影响幼儿性格的因素包括：
1)遗传的作用
人的身高、外貌等体征来自于遗传，这些体征会因为社会文化和自我意识的作用，影响到孩子的自信心、自尊感等性格特征。
性别对孩子性格也有一定的影响，一般说来，男孩的性格具有独立性、自主性，有强烈的竞争意识，敢于冒险：女孩大多具有依赖性、忍耐性、做事有分寸。生理成熟的早晚对孩子的性格也有一定的影响，而生理成熟早晚与遗传有关。
2)家庭的影响
家庭的经济水平、家长的文化程度、教育观念、教育方式、家长的性格、家庭氛围、孩子在家庭中的地位等都是影响孩子性格形成的重要因素。
家庭的教育态度和教育方式对儿童性格的形成与发展有着直接的影响作用。研究证明，父母教育方式、家庭生活氛围和父母的性格对儿童的性格形成有明显的影响。还有，家庭的政治经济地位、父母的文化素养、为人处世方式、儿童出生顺序等因素也潜移默化地影响着儿童性格特征的形成与发展。
3)教育环境
幼儿园老师对孩子的影响是显而易见的。老师的性格、对孩子的态度、与孩子之间的关系等在孩子性格的形成过程中起着重要作用。老师的性格是悲观还是乐观的、兴趣是广泛还是缺乏的，都会对孩子产生积极或者消极的作用。而老师对孩子的态度和行为会影响孩子对周围环境的感知，从而影响了孩子性格的形成。
4)社会环境的影响和社会实践活动的作用。比如电视播放的内容、孩子周围的邻居等都会对孩子的性格产生影响。
(2)幼儿园可以从以下几个方面入手，帮助奇奇这样的孩子摆脱胆怯。
1)老师要多给那些胆怯的孩子必要的关怀。孩子最相信老师的权威，最相信老师的评价。孩子只要有一些进步，教师都要给予热情和真诚的鼓励，帮助孩子重建自信，主动叫他回答问题，还要用赞赏、默认的眼光看着他，这样，孩子在老师的不断表扬和反复鼓励下，产生被认可、被接受的感觉，增强了大声讲话的信心，有助于消除讲话时的紧张感，从而克服胆怯。
2) 用多种方式教导孩子。教师要积极创造一些轻松、欢快的氛围中，在这种氛围中，孩子的个性可以尽情展露，也利于他讲话、笑闹、蹦跳，无所顾忌，还有利用角色游戏，能让孩子理解自己在日常生活中所能扮演的角色，因势利导，避免用枯燥乏味的说教。
3)培养孩子的责任心有利于克服胆怯行为。我们不必事事抢在孩子前面，不必把他们照顾得无微不至。我们可以明白地告诉孩子他们应负责的范围，让孩子在承担责任中逐渐树立自信。
4)让其他孩子不要歧视、嘲笑胆怯的孩子。让胆怯的孩子在一个平等、友爱的环境中成长。
专家点拨：该题是对幼儿性格的考查。其中第（1）题是影响幼儿性格形成和发展的因素，第（2）题是关于如何帮助孩子克服胆怯的问题。作答该题时，只要理清了问题要点，即可正确作答。
影响幼儿性格形成和发展的因素是多方面的，但这些影响因素也必然和幼儿的成长、生活是紧密相关的。幼儿的成长状态，既受遗传的制约，又受生活环境的影响，而这个环境包括家庭环境、幼儿园的教育环境以及社会环境，此外，幼儿的社会实践活动对幼儿也会产生一些影响。
关于如何帮助幼儿摆脱胆怯，这就需要幼儿身边的人，如家长、老师、同学等从多个方面对幼儿进行关怀和引导，让幼儿能在轻松欢快的环境中成长。
该题的两个问答之间是密切关联的，这也是材料分析题命题的一个特点。考生作答时，可结合问题阅读材料，这样可以很快地理清材料的重点，清楚问题的要点。然后运用掌握的知识进行作答即可。

(1)根据奥苏伯尔关于学习动机的分类，附属内驱力是指个体为了获得长者们(如家长、教师)的赞许或认可而表现出把工作、学习做好的一种需要。它既不直接指向学习任务本身，也不把学业成就看作获得地位的手段，而是为了从长者或同伴那里获得赞许和接纳。由材料可以看出，明明学习英语的主要原因是为了获得教师的关注，而不是为了自己英语能力的提高和知识的增加。因此，明明的这种学习动机属于附属内驱力。附属内驱力是一种间接的学习需要，属于外部动机。 (2)如果我是这位英语老师，我会努力变明明的外部动机为内部动机，变附属内驱力为认知内驱力。我会帮助明明确立正确的学习目标并激发其对英语学习的兴趣，为理解掌握英语知识、运用英语知识而学习。具体做法：课堂上继续关注明明，提高他上课的积极性；课下与他探讨有关英语知识的趣闻，并推荐一些有趣的英语读物培养他的兴趣，让他在阅读中提高认知内驱力；最后达到在课堂上逐渐减少对他的关注，也能让他积极学习英语的效果。

认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：①服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的；②问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题.更是认知的结果，个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为；③服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。

1.影响幼儿性格的因素包括：
1）遗传的作用
人的身高、外貌等体征来自于遗传，这些体征会因为社会文化和自我意识的作用，影响到孩子的自信心、自尊感等性格特征。
性别对孩子性格也有一定的影响。…般说来，男孩的性格具有独立性、自主性，有强烈的竞争意识，敢于冒险；女孩大多具有依赖性、忍耐性、做事有分寸。生理成熟的早晚对孩子的性格也有一定的影响，而生理成熟早晚与遗传有关。
2）家庭的影响
家庭的经济水平、家长的文化程度、教育观念、教育方式、家长的性格、家庭氛围、孩子在家庭中的地位等都是影响孩子性格形成的重要因素。
家庭的教育态度和教育方式对儿童性格的形成与发展有着直接的影响作用。研究证明，父母教育方式、家庭生活氛围和父母的性格对儿童的性格形成有明显的影响。还有，家庭的政治经济地位、父母的文化素养、为人处世方式、儿童出生顺序等因素也潜移默化地影响着儿童性格特征的形成与发展。
3）教育环境
幼儿园老师对孩子的影响是显而易见的。老师的性格、对孩子的态度、与孩子之间的关系等在孩子性格的形成过程中起着重要作用。老师的性格是悲观还是乐观的、兴趣是广泛还是缺乏的，都会对孩子产生积极或者消极的作用。而老师对孩子的态度和行为会影响孩子时周围环境的感知，从而影响了孩子性格的形成。
4）社会环境的影响和社会实践活动的作用。比如电视播放的内容、孩子周围的邻居等都会对孩子的性格产生影响。



2.幼儿园可以从以下几个方面人手，帮助奇奇这样的孩子摆脱胆怯。
1）老师要多给那些胆怯的孩子必要的关怀。孩子最相信老师的权威，最相信老师的评价。孩子只要有一些进步，教师都要给予热情和真诚的鼓励，帮助孩子重建自信，主动叫他回答问题，还要用赞赏、默认的眼光看着他，这样，孩子在老师的不断表扬和反复鼓励下，产生被认可、被接受的感觉，增强了大声讲话的信心，有助于消除讲话时的紧张感，从而克服胆怯。
2）用多种方式引导孩子。教师要积极创造一种轻松、欢快的氛围，在这种氛围中，孩子的个性可以尽情展露，也利于他讲话、笑闹、蹦跳，无所顾忌。还有利用角色游戏，能让孩子理解自己在日常生活中所能扮演的角色，因势利导，避免用枯燥乏味的说教。
3）培养孩子的责任心有利于克服胆怯行为。我们不必事事抢在孩子前面，不必把他们照顾得无微不至。我们可以明白地告诉孩子他们应负责的范围，让孩子在承担责任中逐渐树立自信。
4）让其他孩子不要歧视、嘲笑胆怯的孩子。让胆怯的孩子在一个平等、友爱的环境中成长。

心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场，改变环境正是制造气氛的途径和表现。

强化法也叫正激励，用来培养新的适应行为。根据学习原理，一个行为发生后．如果紧跟着一个强化刺激，这个行为就会再一次发生。