信息安全知识竞赛

单选题在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）A 直接和推荐的客服人员联系B 如果对方是信用比较好的卖家，可以相信C 通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实D 如果对方是经常交易的老卖家，可以相信

题目
单选题
在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）
A

直接和推荐的客服人员联系

B

如果对方是信用比较好的卖家，可以相信

C

通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实

D

如果对方是经常交易的老卖家，可以相信

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第1题：

● 某电子商务网站交易界面如下图所示。该电子商务交易方式为 （38） 。交易应对买卖双方都较公平，如借助图中示意的所谓“支付宝”，恰当的交易流程是（39） 。

（38）

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. C2B

（39）

A. 卖家发货给买家，买家付款到支付宝，支付宝再付款给卖家

B. 买家用支付宝付款给卖家，卖家发货

C. 买家付款到支付宝，卖家发货给买家，支付宝付款给卖家

D. 卖家发货，买家用支付宝付款给卖家


正确答案：C,C

第2题：

关于消费者的权利，下列说法错误的是()。

A.甲因看了电视广告而购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营者、发布者承担赔偿责任
B.乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式
C.丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施，丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任
D.丁在某食品展销会购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任

答案：D
解析：
《消费者权益保护法》第43条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。因此D项中，丁有权要求展销会的举办者承担赔偿责任。故选D。

第3题：

支付网关模式中,以下()不属于b2c支付交易流程的主体。

A.支付平台

B.买家

C.购物网站

D.卖家


正确答案：C

第4题：

在日常金融活动中，运营集中监管平台产生客户账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，客服系统阻断其交易，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，确保客户账户及资金安全。


正确答案:错误

第5题：

在电子商务网站购物结帐时，应提供真实的送货地址和联系电话，以便顺利地完成整个购物、送货流程（）


正确答案:正确

第6题：

关于消费者权利，下列说法错误的是( )。

A: 甲因看了电影广告而购买了一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营商、发布者承担赔偿责任
B: 乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式
C: 丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施．
丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任
D: 丁在某食品展销会上购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任

答案：D
解析：
我国《消费者权益保护法》第43条规定，消费者在展销会、
租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，
可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，
也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、
柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故本题答案为D。

第7题：

消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）

  • A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
  • B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
  • C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
  • D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式

正确答案:B

第8题：

电子商务软件的功能有()。

A.购物车

B.商品目录

C.安全机制

D.交易处理机制

E.网站显示管理


正确答案：A|B|D

第9题：

杨某通过某购物网站向某网店卖家恶意下单，向卖家表示如果发货就给予差评、不发货就投诉，只有向他支付一定钱款，才同意关闭交易。杨某的行为可能构成（）。

  • A、敲诈勒索罪
  • B、盗窃罪
  • C、诈骗罪
  • D、虚假广告罪

正确答案:A

第10题：

在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）

  • A、直接和推荐的客服人员联系
  • B、如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
  • C、通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
  • D、如果对方是经常交易的老卖家，可以相信

正确答案:C

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