邮政银行(金融业务)
判断题受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开。A 对B 错
题目
判断题
受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
维修作业过程中，不得闲谈，完成维修前，不得离开维修作业范围，确实需要离开，必须主动向客户说明理由，征得同意后方可离开。
正确答案:正确
第2题：
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
正确答案:正确
第3题：
柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)
取消错误交易
略
第4题：
当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
- A、进入营业厅
- B、办理业务时
- C、走近柜台
- D、离开柜台
正确答案:C
第5题：
以下关于办公区域环境维护说法正确的是（）
- A、各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁
- B、各岗位外出或离开座位时桌面上视线范围内无客户的信息文件
- C、离开座位时客户资料无需锁入抽屉
- D、离开座位后，电脑屏幕需是锁定状态
正确答案:A,B,D
第6题：
信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。
- A、有卡存款，客户已离开银行
- B、无卡存款，客户已离开银行
- C、有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
- D、无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
正确答案:C
第7题：
柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”
正确答案:正确
第8题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
正确答案:大堂经理、暂停服务
第9题：
为客户办理业务过程中，未经客户允许不得离开工作岗位。营业中需暂时离开岗位时，为避免数据丢失，应在系统中暂存中间业务处理记录，切不要退出业务处理系统。
正确答案:错误
第10题：
当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
- A、进入营业厅
- B、办理业务时
- C、走近柜台
- D、离开柜台
正确答案:D