信息系统项目管理师

单选题假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性,以下哪项不是其评价指标()A 服务按恢复时间完成的比例B 重大事故发生的情况C 解决率D 关键业务应急就绪度

题目
单选题
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性,以下哪项不是其评价指标()
A

服务按恢复时间完成的比例

B

重大事故发生的情况

C

解决率

D

关键业务应急就绪度

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第1题:

年度供方绩效综合评价项目技术研发能力,按照()信息实施感性评价。

  • A、现场审核
  • B、日常沟通
  • C、新产品开发数量
  • D、其他渠道掌握的供方信息

正确答案:A,B,D

第2题:

物资供方考察,由项目物资部牵头,会同项目商务、工程、技术、安全等部门,对供方考察,填写()。

  • A、《供方资质评审表》
  • B、《供方意见评价表》
  • C、《供方考察评价表》
  • D、《供方资质评价表》

正确答案:C

第3题:

服务项目采购中,报价的高低往往不是选择服务方的主要因素,其原因是()。

A、服务水平对项目的成败具有较大影响
B、服务项目的目标受到整体项目目标的约束
C、服务项目一般采用项目群管理的方式
D、服务项目具有系统性特点

答案:A
解析:
服务项目最大的特点就是服务项目提供的是无形的服务,而不是有形的实物。为了保证以人力资源为基础的服务质量,对于服务项目的评价方法不同于工程和货物采购过程中以价格为基础的评价方法,而采取以质量为基础的评审方法,因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。A项,服务水平即服务的质量,其对项目的成败具有较大影响。

第4题:

假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()

  • A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
  • B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
  • C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
  • D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据

正确答案:D

第5题:

组织应与外部供方沟通以下要求()

  • A、能力,包括所要求的人员资格
  • B、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动
  • C、外部供方需提供其机构调整的信息
  • D、外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息

正确答案:A,B,D

第6题:

以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性()

  • A、D、服务项(SL实现的完整度

正确答案:D

第7题:

合格供应商评价的管理流程()。

  • A、供方考察、供方评审、供方资料收集、进入合供名录
  • B、供方评审、供方资料收集、进入合供名录、供方考察
  • C、供方评审、进入合供名录、供方考察、供方资料收集
  • D、供方资料收集、供方考察、供方评审、进入合供名录

正确答案:D

第8题:

根据服务项目的特点,设定服务项目采购的评价方依法应遵循基于()的选择原则。

A、质量
B、价格
C、专业
D、竞争

答案:A
解析:
服务项目最大的特点就是服务项目提供的是无形的服务,而不是有形的实物。为了保证以人力资源为基础的服务质量,对于服务项目的评价方法不同于工程和货物采购过程中以价格为基础的评价方法,而采取以质量为基础的评审方法,这种方法被世界银行和FIDIC等国际组织普遍采用。

第9题:

根据GB/T19001-2015标准,组织对供方进行选择和评价时应()。

  • A、根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方
  • B、根据供方的销量来选择供方
  • C、应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则
  • D、保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息

正确答案:A,C,D

第10题:

假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性,以下哪项不是其评价指标()

  • A、服务按恢复时间完成的比例
  • B、重大事故发生的情况
  • C、解决率
  • D、关键业务应急就绪度

正确答案:C

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