中级旅游专业
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相似问题和答案
第1题：
饭店人员招聘中常用的心理测验方法有哪些()。
A.能力测验
B.人格测验
C.兴趣测验
D.成就测验
正确答案:A,B,C,D
第2题：
饭店常用清洁剂有哪些？
正确答案: （1）酸性清洁剂：①柠檬酸；②醋酸；③盐酸稀释液；④硫酸钠；⑤草酸；⑥马桶清洁剂；⑦消毒剂；⑧过氧化氢漂白剂。
（2）中性清洁剂：①多功能清洁剂；②洗地毯剂。
（3）碱性清洁剂：①碳酸氢钙；②碳酸钠；③氢氧化钠；④氨水；⑤次氯化钠漂白剂；⑥过硼酸钠漂白剂；⑦玻璃清洁剂；⑧家具蜡；⑨起蜡水。
（4）上光剂：①金属抛光剂；②地面抛光剂；③封蜡。
（5）溶剂：①地毯除渍剂；②酒精；③牵尘剂。
（6）杀虫、杀菌剂：①杀虫剂；②空气清新剂。
第3题：
饭店的分类方法有哪些?
正确答案：① 根据饭店的用途可划分为观光型旅游饭店、商务饭店、度假饭店、会议饭店、长住型饭店和汽车旅馆。②以规模划分为小型饭店、中型饭店和大型饭店。按客房数量(国际划分)
第4题：
旅行社常用的促销方法有（）四种类型。
正确答案:广告、销售促进、人员推销、公共关系
第5题：
火情侦察的常用方法有哪些（）.
- A、外部观察
- B、询问知情人
- C、内部侦察
- D、以上都是
正确答案:D
第6题：
何为网络促销？网络促销有哪些特点和经常采用哪些方法进行促销？
正确答案: 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
特点：（1）网络促销通过网络技术传递信息
（2）网络促销是在虚拟市场上进行的这个虚拟市场就是互联网。
（3）互联网虚拟市场是全球性的互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。
网上促销方法：
网络营销是在网上市场开展的促销活动，网上促销常用的方法有四种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要网络营销促销形式，网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业考虑的首选促销形式就是网络广告。
第7题：
零售企业常用的商品促销术有哪些？
正确答案: 有：
（1）保险销售法，
（2）招来销售法，
（3）滞畅转移法，
（4）表演销售法，
（5）保质取信法，
（6）因时浮价法，
（7）稳固客源法，
（8）有奖销售法，
（9）抛砖引玉法，
（10）酬宾销售法。
第8题：
餐饮外部促销的主要方式有哪些?
参考答案(1)餐饮销售人员推销;
(2)电话推销;
(3)广告推销;
(4)其它促销(如免费品尝、有奖销售、折扣赠送宣传宣传小册子、赠券优惠、邮寄推广)。
(2)电话推销;
(3)广告推销;
(4)其它促销(如免费品尝、有奖销售、折扣赠送宣传宣传小册子、赠券优惠、邮寄推广)。
第9题：
什么是促销主题？特许经营企业常用的促销主题有哪些？
正确答案: 促销要突出主题，起到画龙点睛的震撼效果。促销内容必须能够抓住顾客的需求和市场的卖点。在体现促销主题时应把握两个字：“新”、“实”。
常用的促销主题有：
（1）开业促销
（2）周年店庆促销
（3）例行性促销
（4）竞争性促销
第10题：
饭店营销策略制定的方法有哪些？
正确答案: （1）发现、分析及评价市场机会；
（2）细分市场与选择目标市场；
（3）市场定位；
（4）市场营销组合；
（5）市场营销预算。