中级旅游专业

单选题饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。A 绿色营销B 分时营销C 网络营销D 主题营销

题目
单选题
饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。
A

绿色营销

B

分时营销

C

网络营销

D

主题营销

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第1题:

客房服务及管理更应将尊重客人对客房的使用权、保护客人的()作为一条准则,才能使客人住进房间感到放心和安心,从而产生一种安全感。


正确答案:隐私

第2题:

客房免费升级是指通过说服客人,使其购买酒店现有的更高等级的客房,从而获得更高的客房收益。


正确答案:错误

第3题:

临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。


正确答案:错误

第4题:

饭店客房一旦出租,客房的使用权和所有权即归客人,不允许未经许可的人进入客房,无明显理由进入客人的房间,是一种侵权行为。


正确答案:错误

第5题:

在为客人分配客房时,如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房?


正确答案: (1).对于VIP客人,一般应安排在同类客房中方位、视野景致、环境、设备保养等各方面处于最佳的客房。
(2).对于一般客人,特别是零散客人,由于他们住饭店的目的各异,要有针对性的做好分房工作。
(3).对于团体客人,应尽量安排在同一楼层,客人所住客房的标准也要相同,这样既方便客人活动,又有利于管理。
(4).对年老、伤残或带小孩的客人,一般应安排在低楼层面,离服务台或工作台比较近的客房,以便照顾。
(5).对于新婚或合家居住的客人,一般应安排在 边角有大床的客房,或双联客房等等。

第6题:

提高客房实际使用效率十分重要,客房设计应以()为原则,不同的使用部位,不同的使用方法有其不同的要求。


正确答案:物尽其用

第7题:

客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。


正确答案:错误

第8题:

前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。


正确答案:错误

第9题:

饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是( )。

  • A、绿色营销
  • B、分时营销
  • C、网络营销
  • D、主题营销

正确答案:B

第10题:

中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

  • A、客房空间规格
  • B、客房运转状况
  • C、客房卫生状况
  • D、客房美观状况

正确答案:C

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