满意
不满意
非常满意
无所谓
第1题:
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E>P,则()。
A、消费者会满意
B、消费者不满意
C、消费者会非常满意
D、消费者无所谓
第2题:
A、确认需要—>收集信息—>购买评估—>购买决策—>购后感受
B、确认需要—>购买评估—>收集信息—>购买决策—>购后感受
C、收集信息—>购买评估—>确认需要—>购买决策—>购后感受
D、购买决策—>确认需要—>购买评估—>收集信息—>购后感受
第3题:
A、引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受
B、引起需要---评价比较---收集信息---决定购买---购后感受
C、收集信息---评价比较---引起需要---决定购买---购后感受
D、决定购买---引起需要---评价比较---收集信息---购后感受
第4题:
产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E P)。以下关于E和P关系描述正确的是( )。
A.若E=P时,消费者满意
B.若E>P 时,消费者不满意
C.若E
D.E和P之间的差距越大,消费者的不满意感也就越强
第5题:
A.购买动机
B.信息收集
C.方案评估
D.购后评价
第6题:
A.前准备阶段
B.购买完成阶段
C.购后交互阶段
D.购后服务阶段
第7题:
A、P>0.01
B、P=0.05
C、P0.05
E、P<0.05
第8题:
消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。()
第9题:
若MRS12>P1/P2,消费者应增加商品1的购买减少商品2的购买最终可实现效用最大化。()
答案:正确
解析:序数效用论是将无差异曲线和预算线相结合来说明消费者均衡。消费者的偏好决定了消费者的无差异曲线,一个消费者关于任何两种商品的无差异曲线有无数条;消费者的收入和商品价格决定了消费者的预算线,在收入和商品价格既定的条件下,一个消费者关于两种商品的预算线只有一条。只有既定的预算线与其中一条无差异曲线的相切点,才是消费者均衡点。在切点,无差异曲线和预算线的斜率相等。无差异曲线的斜率的绝对值即商品的边际替代率,预算线的斜率的绝对值即两种商品价格之比,即为消费者效用最大化的均衡条件。P1/P2即为预算线的斜率。消费者效用最大的均衡条件是MRSR=P1/P2,即定的预算线I与无差异曲线U相切于E点,E点是消费者均衡点,在均衡点上,商品1与商品2的最优购买组合是(X1,X2),若MRS12>P1/P2,消费者应增加商品1的购买减少商品2的购买最终可实现效用最大化。当消费者处于商品l的数量较少和商品2的数量较多时,会由于拥有较少商品l而对每一单位的商品l更偏好,由于拥有较多商品2而对每一单位的商品2偏好程度较低,即商品1对商品2的边际替代率较大。随着消费者拥有的商品1的数量越来越多,相应对每一单位商品1的偏爱程度会越来越低;同时,消费者拥有的商品2的数量会越来越少,相应对每一单位商品2的偏爱程度会越来越高。则每一单位的商品1所能替代的商品2的数量越来越少,即商品的边际替代率是递减的。
第10题: