中级工商管理
多选题平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了()。A顾客角度B成本角度C利润角度D学习与成长角度E内部流程角度
题目
多选题
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了()。
A
顾客角度
B
成本角度
C
利润角度
D
学习与成长角度
E
内部流程角度
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相似问题和答案
第1题：
平衡记分卡的设计包括（ ）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长
正确答案：ACDE
参考教材第7页。
参考教材第7页。
第2题：
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。
A:顾客角度
B:内部流程角度
C:资金运用角度
D:学习与发展角度
E:市场开发角度
B:内部流程角度
C:资金运用角度
D:学习与发展角度
E:市场开发角度
答案：A,B,D
解析：
平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。
第3题：
平衡计分卡衡量的角度包括( )。
A．财务角度
B．顾客角度
C．内部流程角度
D．创新与学习角度
正确答案：ABCD
解析：平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，它平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括A、B、C、D四项。
解析：平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，它平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括A、B、C、D四项。
第4题：
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
答案：A,B,D,E
解析：
本题的考点为战略控制的方法。其中，平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
第5题：
平衡计分卡将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（ ）等内容。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
答案：A,B,D,E
解析：
平衡计分卡是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。平衡计分卡的设计从四个角度展开:财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。这四个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。每个角度的重要性取决于角度本身和指标选择是否与公司战略一致。
第6题：
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。
A.顾客角度
B.内部流程角度
C.资金运用角度
D.学习与发展角度
E.市场开发角度
B.内部流程角度
C.资金运用角度
D.学习与发展角度
E.市场开发角度
答案：A,B,D
解析：
平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上，兼顾了其他角度的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。
第7题：
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()
A.内部流程角度
B.资金运用角度
C.市场开发角度
D.学习与成长角度
E.顾客角度
B.资金运用角度
C.市场开发角度
D.学习与成长角度
E.顾客角度
答案：A,D,E
解析：
本题考查战略控制的方法，平衡计分卡的四个角度，故选ADE。
第8题：
平衡计分卡的设计角度有( )。
A.财务角度
B.顾客角度
C.学习与成长角度
D.内部流程角度
E.员工角度
正确答案：ABCD
本题考查平衡计分卡的设计。平衡计分卡的设计包括财务角度、顾客角度、学习与成长角度、内部流程角度。
本题考查平衡计分卡的设计。平衡计分卡的设计包括财务角度、顾客角度、学习与成长角度、内部流程角度。
第9题：
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
答案：A,B,D,E
解析：
本题考查战略控制的方法。平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
第10题：
塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
答案：B
解析：
卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标，包括：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。故选择B。