出版专业基础知识

多选题对出版物的消费者进行调查，主要调查（ ）等。A消费者的需求状况B消费者的数量与结构C消费者的籍贯D消费者对出版单位的看法和评价E消费者的人际交往

题目
多选题
对出版物的消费者进行调查，主要调查（  ）等。
A

消费者的需求状况

B

消费者的数量与结构

C

消费者的籍贯

D

消费者对出版单位的看法和评价

E

消费者的人际交往

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第1题：

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是()。

A、参与生产企业年度生产计划的制定

B、受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、参与销售企业市场开拓计划的制定

D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解


答案：D

第2题：

消费者协会有受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、()的职能。

A、走访

B、起诉

C、调解

D、赔偿


参考答案：C

第3题：

以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查，达到推算一般的调查方法是重点调查

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

河南银监局监管部门或银监分局会同银行业金融机构负责消费者投诉应对的部门，共同开展哪些工作？（）

  • A、对投诉反映事项的真实性进行核实
  • B、对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查
  • C、对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查
  • D、对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断

正确答案:A,B,C,D

第5题：

以下不属于贷款效益性调查的是( )。

A．对借款人过去3年的经营效益情况进行调查

B．对借款人的借款目的进行调查

C．对借款人当前经营隋况进行调查

D．对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算、结售汇等综合效益情况进行调查


正确答案：B
解析：贷款的效益性是指贷款经营的盈利情况，是商业银行经营管理活动的主要动力。业务人员开展的调查内容应包括：①对借款人过去3年的经营效益情况进行调查，并进一步分析行业前景、产品销路以及竞争能力。②对借款人当前经营情况进行调查，核实其拟实现的销售收入和利润的真实性和可行性。③对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算、结售汇等综合效益情况进行调查、分析、预测。对借款人的借款目的进行调查属于贷款合规性调查。

第6题：

工业品主要面向终端消费者,可以根据人口统计学、心理、行为和地理等因素来进行调查分析,以便细分客户。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第7题：

对宏观市场因素来说,出版物发行企业不能控制,可以采用一定手段来适应它.101.观察法一般用于对某个现象如服务态度、出版物消费者流量、店堂布局等的调查。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第8题：

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会的职能之一是()。

A、参与生产企业的年度生产计划制定

B、受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、参与销售企业市场开拓计划的制定

D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查


答案：B

第9题：

贷款效益性调查内容不包括（　　）。

A.对借款人过去三年的经营效益情况进行调查
B.对借款人当前经营情况进行调查
C.对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算等综合效益情况进行调查
D.对原到期贷款及应付利息清偿情况进行调查

答案：D
解析：
贷款效益性调查内容包括：①对借款人过去三年的经营效益情况进行调查，并进一步分析行业前景、产品销路以及竞争能力；②对借款人当前经营情况进行调查，核实其拟实现的销售收入和利润的真实性和可行性；③对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、贷款、结算、结售汇等综合效益情况进行调查、分析、预测。

第10题：

对宏观市场因素来说，出版物发行企业不能控制，可以采用一定手段来适应它.101.观察法一般用于对某个现象如服务态度、出版物消费者流量、店堂布局等的调查


正确答案:正确

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