小学教育
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相似问题和答案
第1题：
如何达到说服客户成交的目的,源于()。
A.如何安排与客户影响的全过程
B.如何安排与客户互动的全过程
C.如何安排与客户沟通的结果
D.如何安排与客户沟通的全过程
答案D
第2题：
沟通对象的个性因素对态度改变的影响有哪一些？（）
A智力
B自尊
C动机
D可说服性
E社会因素与个性互相作用
A,B,D,E
略
第3题：
口腔医生与病人的语言性沟通分为( )等形式
A.开放、启发、讨论、激励、疏导
B.开放、启发、讨论、疏导、说服
C.开放、启发、讨论、激励、说服
D.开放、启发、激励、疏导、说服
正确答案：B
第4题：
口腔医生与病人的语言性沟通分为（）等形式。
- A、开放、启发、讨论、激励、疏导
- B、开放、启发、讨论、疏导、说服
- C、开放、启发、讨论、激励、说服
- D、开放、启发、激励、疏导、说服
正确答案:B
第5题：
简述与客户沟通过程中的记录。
正确答案: a准确写明沟通名称（写全称）、时间、地点、沟通性质，
b详细记录下沟通人数及姓名、职务，记录者姓名，
c忠实记录沟通过程中的发言和有关动态，
d记录沟通结果，
e沟通结束，记录完毕，要另起一行写“沟通结束”四字，如中途休会，要写明“休会”字样。
第6题：
如果在沟通和说服的过程中缺乏什么,那么任何说服和沟通技巧都是无效的。()
A.感召力
B.影响力
C.亲和力
D.沟通力
答案C
第7题：
说服中影响态度转变的因素是（）
A情景
B沟通者
C沟通内容
D沟通对象
E沟通手段
B,C,D
略
第8题：
时空因素对说服过程的影响主要有()
A、预警现象
B、分心现象
C、体内低潮时间
D、座位的设置排列
E、沟通的气氛
参考答案：ABCDE
第9题：
安全观察与沟通程序中规定安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括（）内容。
- A、观察、表扬、沟通、说服、启示、感谢
- B、观察、批评、讨论、沟通、启发、感谢
- C、观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢
- D、观察、批评、沟通、说服、启示、感谢
正确答案:C
第10题：
“建设性对抗”属于以下哪项沟通原则（）。
- A、互动原则
- B、赢得他人的尊重
- C、组织内部的沟通
- D、影响和说服他人
正确答案:C