企业管理咨询实务
单选题美国管理学家德鲁克认为，按照贡献区分，企业的各种活动可以分为四类：提供成果的活动、支援性活动、后勤服务活动和高层管理活动，其中高层管理活动具有（）。A 例外性B 常规性C 程序性D 结构性
题目
例外性
常规性
程序性
结构性
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
在服务蓝图中，互动分界线是指区分（ ）的分界线。
A:服务人员的前台活动与后台活动
B:顾客活动和管理人员活动
C:顾客活动和服务企业前台活动
D:服务人员活动和其他支持过程
第2题：
企业运作的过程中非管理人员从事的各种活动，被称为( )，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。
A．营运活动
B．管理活动
C．培训活动
D．后勤活动
A【解析】营运活动是指企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，也就是除管理活动外的活动，如日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。
第3题：
A.①③④⑥
B.①②⑤⑥
C.②③④⑤
D.①②③⑥
价值活动分为基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。如：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务等。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。如：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施等。
第4题：
美国管理学家德鲁克认为，如果按贡献区分，企业的各种活动一般可分为以下四大类（ ）
- A、提供成果活动
- B、支援性活动
- C、后勤服务活动
- D、基层管理活动
- E、高层管理活动
正确答案:A,B,C,E
第5题：
组织的活动有作业活动、战术活动和（）。
- A、基层管理活动
- B、高层管理活动
- C、中层管理活动
- D、战略计划活动
正确答案:D
第6题：
基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、()到服务依次进行的活动。
A、营销与销售
B、客户管理
C、需要管理
D、欲望管理
第7题：
德鲁克认为，企业的所有业务活动大体可以分为四类，其部门结构的方法是属于（）。
- A、贡献分析法
- B、关系分析法
- C、矛盾分析法
- D、合理分析法
正确答案:D
第8题：
在服务蓝图中，互动分界线是指区分（ ）的分界线。
A.服务人员的前台活动与后台活动
B.顾客活动和管理人员活动
C.顾客活动和服务企业前台活动
D.服务人员活动和其他支持过程
第9题：
中介机构活动主要分为（）类型。
- A、对科技成果转化和扩散方面提供服务
- B、为解决技术创新过程中的各类问题提供信息和经济办法的各种咨询服务
- C、为技术创新活动提供场所、设备、资金等服务
- D、提供管理规范服务
正确答案:A,B,C
第10题：
生产前的后勤活动、生产活动、生产后的后勤活动、营销与促销活动、服务活动等，都属于企业价值活动类型中的（）。
正确答案:基本活动