社会背景
经济能力
爱好
来意
身份
第1题:
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据(),向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
第2题:
介绍推荐出版物时,为了使消费者印象深刻,出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点。
第3题:
A、同一出版时间的介绍
B、同类出版物介绍
C、替代出版物介绍
D、同一出版社出版物的介绍
E、相关出版物介绍
第4题:
在出版物消费者的购买过程中,直接感知不包括()。
第5题:
出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。
第6题:
出版物发行员()是出版物介绍和推荐的主观条件。
第7题:
出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况,发现问题及时纠正,重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。
第8题:
在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。
第9题:
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求,结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解,围绕消费者感兴趣的出版物类型,主动向其介绍与其需求相适当的出版物。
第10题:
出版物发行员在接待过程中,对消费者的提问,答复要亲切、简明扼要,要讲普通话。