出版专业职业资格考试
单选题店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。A 楼层高B 书籍多C 豪华装饰D 店堂整洁
题目
单选题
店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。
A
楼层高
B
书籍多
C
豪华装饰
D
店堂整洁
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
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相似问题和答案
第1题：
出版物发行员走出店堂送货上门,面向群众开展流动销售服务,这种出版物销售方式叫做()。
参考答案：流动服务
第2题：
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）
- A、营业人员服务规范执行情况
- B、营业人员主动热情服务的态度
- C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪
- D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性
- E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（）
A.选址
B.营业面积
C.商品结构
D.销售方式
E.相应的服务设施
参考答案：A, B, C, E
第4题：
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）
- A、营业人员服务规范执行情况
- B、营业人员主动热情服务的态度（主动问候、主动介绍、主动关怀）
- C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪
- D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性
- E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
广东省农村信用社营业网点的填单台上，空白单据、凭条应齐全充足，摆放有序，同时应放置填写范例，并配置老花镜、签字笔等便民服务设施。
正确答案:正确
第6题：
下列选项中,属于摊亭服务特点的是()
A . 出版物品种分类细致
B . 提供一对一服务
C . 摆放形式比较直观
D . 消费者对象专业
E . 易于消费者翻阅
参考答案： B, C, E
第7题：
大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（）
- A、选址
- B、营业面积
- C、商品结构
- D、销售方式
- E、相应的服务设施
正确答案:A,B,C,E
第8题：
下列关于旅游饭店的特点说法正确的是()。
A.建筑装潢豪华和服务设施齐全
B.各种房间、餐厅和相配套的康乐、邮购设施
C.设备齐全、现代化程度高
D.装潢豪华
参考答案：B
第9题：
药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应按（）分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。
- A、品种、规格或用途
- B、品种、规格或剂型
- C、品种、规格、剂型或效期
- D、品种、规格、剂型或用途
正确答案:D
第10题：
百货商店最基本的特征（）。
- A、经营品种多
- B、营业面积大
- C、经营品种多和营业面积大
- D、以流动人口为主要销售对象
正确答案:C