工商银行柜员考试
问答题客户怎样申请注册个人电话银行？注册、变更和注销电话银行是否都需要客户本人亲自办理？
题目
问答题
客户怎样申请注册个人电话银行？注册、变更和注销电话银行是否都需要客户本人亲自办理？
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第1题：
柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）
- A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
- B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
- C、客户只需携带本人有效身份证件即可
- D、客户打电话给网点柜员即可办理
正确答案:A
第2题：
关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。
- A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
- B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
- C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
- D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
正确答案:C
第3题：
各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖投资业务，其服务对象应限定于()，且仅能为本人购买。
A电话银行注册客户和非注册客户
B电话银行注册客户
C电话银行非注册客户
D所有个人客户
参考答案：B
第4题：
电话银行企业注册客户办理（）必须到注册账户的开户行办理。
- A、注册信息变更
- B、注册账户添加
- C、注销及暂停/恢复电话银行服务
- D、电话银行密码挂失重置
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
- A、个人客户开户/变更申请表
- B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
- C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
- D、特殊业务申请书
正确答案:B,C
第6题：
企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。
- A、《企业客户电话银行信息表》
- B、《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》
- C、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》
- D、《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》
正确答案:C
第7题：
客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行，可成为个人电话银行（）。
- A、网银注册客户
- B、网点注册客户
- C、自助注册客户
- D、电话注册客户
正确答案:C
第8题：
网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行，经审核通过后，可成为电话银行（）。
- A、网银注册客户
- B、网点注册客户
- C、自助注册客户
- D、电话注册客户
正确答案:B
第9题：
电话银行注册行的管理职责包括（）
- A、受理审核客户提交的资料，办理电话银行注册、变更、暂停、注销等工作
- B、负责电话银行密码修改、重置、密码解锁等工作
- C、负责客户宣传和解释工作
- D、负责电话银行业务需求编写，统一软件开发。
正确答案:A,B,C
第10题：
电话银行注册企业客户信息维护有（）等子菜单。
- A、维护电话银行注册信息
- B、电子银行密码管理
- C、增加内部账号
- D、注销本人账户信息
正确答案:A,B,D