工商银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
开立账户的前提条件是()
A、客户号
B、存款介质
C、客户类型
D、产品码
参考答案：AD
第2题：
客户地址.邮箱和手机是协议储蓄产品开户协议的信息项
正确答案:错误
第3题：
在证券经纪业务中，经纪商与客户之间代理委托关系的建立，表现为开户和委托两个环节。 （ ）
正确答案：√
第4题：
推销员对客户作详细的自我介绍是客户对其产品感兴趣的前提
正确答案:错误
第5题：
下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。
- A、分析的维度包括产品和客户两个维度
- B、产品维度有4个具体指标
- C、客户维度有4个具体指标
- D、产品维度和客户维度可以进行交叉分析
正确答案:C
第6题：
理财师在客户填写开户资料的环节不仅要了解并与客户建立关系，更需要尽快完成开户和理财产品的推荐。（ ）
答案：错
解析：
一般情况下在开户时，客户比较容易接受填写和提供相关的信息(尤其作为开户流程的组成部分)，这时理财师不应该急于完成开户和理财产品的推荐，而应该把重点放在客户了解和与其关系建立上；否则，之后许多重要信息的采集会加倍困难，也会引起客户多虑。
第7题：
客户同时遗失购买理财产品的活期一本通和开户协议，应（）。
- A、先挂失活期一本通
- B、先挂失开户协议
- C、先补打开户协议
- D、同时挂失开户协议和活期一本通
正确答案:A
第8题：
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供()的服务
A、开户
B、转账
C、挂失
D、产品销售
E、个人贷款
参考答案：ABCD
第9题：
让客户对自己的产品有所了解，这是促成客户购买的前提和关键。
正确答案:正确
第10题：
开立产品的两个前提是（）和产品码。
- A、客户号
- B、产品类型
- C、客户码
- D、客户信息
正确答案:B