工商银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
办理存款销户，检查账户余额是否为零，非零余额不能销户。
正确答案:正确
第2题：
在什么样的情况下，"理财金账户"内的相关子账户无法办理支取或销户？
正确答案: 办理个人"理财金账户"取款或销户业务时，系统判断"理财金账户"是否已欠年费或单项服务费，若已欠费，则不能办理卡内账户的取款和销户业务。但批量代扣、代收仍可执行。
第3题：
下列业务中仅可由本人办理的有（）。
- A、卡折合一灵通卡、无折灵通卡柜面升级业务
- B、工银财富理财金账户卡销户
- C、理财金账户的销户
- D、灵通卡的解挂
正确答案:A,B,D
第4题：
客户不需要“理财金账户”时可以办理销户吗？
正确答案:当客户不再使用“理财金账户”时，可向银行书面提出取消其“理财金账户”服务的申请，符合销户规定时可以办理“理财金账户”销户。
第5题：
"理财金账户"如果失磁而不能办理业务，应怎么办？
正确答案: "理财金账户"如果失磁而不能办理业务时，客户可以凭"理财金账户"卡和卡密码，到我行同城任一网点办理换卡业务，我行将为客户办理补写磁条或换卡手续。
第6题：
客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？
正确答案: 其全部证券账户内应无余额、无权益、无挂失、无冻结，无未完成的交易委托等，否则不予办理。
第7题：
“理财金账户”销户后，客户还能享受各种优先优惠待遇吗？
正确答案:“理财金账户”销户后，客户将不能再享受“理财金账户”的各种优惠待遇。
第8题：
下列哪种情况下，暨阳借记卡发卡单位不能为持卡人办理销户（）？
- A、持卡人凭本人有效身份证件和密码，交回暨阳借记卡，要求结束其暨阳借记卡账户
- B、单位卡财务主管申请销户
- C、持卡人办理书面挂失七天后，凭本人有效身份证件或密码，要求结束其账户
- D、个人卡持卡人死亡、失踪等原因，按照储蓄管理条例的有关规定办理销户
正确答案:B
第9题：
理财金账户销户后，客户（）
- A、不能再开“理财金账户”
- B、不得再享受“理财金账户”的各种优惠待遇
- C、不再是我行的优质客户
- D、仍可享受“理财金账户”的各种优惠待遇
正确答案:B
第10题：
客户的哪些单一账户不能直接挂入"理财金账户"？如果想挂入该如何办理？
正确答案: 对于客户的定期一本通账户、非通兑无密户不能直接挂入综合账户里，但可按如下方法处理：
（1）对于定期一本通账户，可办理定期一本通转存单手续，把定期一本通内的每一笔有效存款转为存单，然后再挂入到"理财金账户"内。或用选择一次性调入把定期一本通调入理财金主账户内。
（2）对于无密非通兑户，可办理账户修改印密和通兑标志手续，把账户修改为有密户，再把账户调整为通兑户，最后再办理挂入手续，把账户挂入"理财金账户"中。