多选题动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.A自动取款机B自动存款机C存取款一体机D自动轧把机E自动叫号机

第1题：

以自助设备为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助的“无人银行”将在一定程度上取代现有以营业网点为载体的现金配送和账务处理系统，成为全天候服务银行。

第2题：

自助柜员机长款可直接将现金返还客户。

第3题：

第4题：

自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备，包括现金类自助设备和非现金类自助设备。

第5题：

自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。

• A、现金类
• B、凭证类
• C、非凭证类
• D、非现金类

第6题：

营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为（）

• A、熟悉自助设备操作流程
• B、设备故障期间指引客户其他方式办理
• C、客户需要时及时提供指导和帮助
• D、客户需要时提供纸笔
• E、自助区繁忙时引导分流、业务预办理

第7题：

自动存款机又称ATM，是供客户自助存入现金的自助服务设备，它能提供哪些服务（）

• A、查询
• B、存款
• C、转账
• D、修改密码

第8题：

关于自助银行，以下说法错误的是（）。

• A、自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务
• B、自助设备只提供现金类服务
• C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
• D、提供存款、取款和转账等基本服务

第9题：

下列对自助设备管理说法错误的是（）。

• A、因故障等原因重启自助设备后，故障消失，设备即可对客户开放使用
• B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记
• C、自助设备要执行现金查库制度
• D、自助设备长款不可直接以现金退还客户

第10题：

为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。