工商银行柜员考试
单选题客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。A 95588B 95533C 95599D 95566
题目
单选题
客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。
A
95588
B
95533
C
95599
D
95566
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相似问题和答案
第1题：
使用**133业务是否可以拨打国内任何电话号码？拨打方式是怎样的？
正确答案: 是的。使用**133业务可以拨打国内固定电话、小灵通和手机用户。拨打方式如下：
（1）若您拨打的用户是境内手机用户，拨号方式：**133*86对方号码#。例如，呼叫移动用户18901234567，拨号方式：**133*8618901234567#。
（2）若您所呼叫的用户是境内固定电话或小灵通用户，拨号方式：**133*86区号和对方号码#。例如，对方号码是北京固定电话用户58008899，拨号方式：**133*861058008899#。
第2题：
客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。
- A、网络资源
- B、坐席设施
- C、专用服务
- D、宽带网络
正确答案:B
第3题：
客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）
- A、确认号码不是空号
- B、确认号码是客户本人使用
- C、可以让客户保留自己联系方式
- D、与客户进行电话沟通
正确答案:D
第5题：
客户短信金融服务签约的手机号码变更以后，客户应如何操作（）。
- A、必须到柜台注销所有账户后重新签约
- B、可以通过柜台、网银、手机银行等渠道按账号签约新的手机号码，再按账号注销原有的手机号码
- C、可以到通讯运营商申请将所有服务转移到新号码
- D、可以直接拨打95533将老号码更改为新号码
正确答案:B
第6题：
通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例
正确答案:被叫设定费用
第7题：
加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）
- A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务
- B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务
- C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务
- D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
正确答案:A
第8题：
持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。
A、30
B、60
C、90
D、45
参考答案：B
第9题：
客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。
正确答案:正确
第10题：
客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）
- A、拨打电话95599进行咨询或投诉
- B、访问农行网站
- C、向农行营业网点咨询或投诉
- D、通过ATM进行留言
正确答案:A,B,C