工商银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
判断题
现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
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第2题：
多选题
开户行应与存款人约定进行账务核对的方式，存款人可选择由（）等方式进行对账。
A
自行领取
B
邮寄方式
C
电话银行
D
网上银行
正确答案：
A,B,C,D
解析：
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第3题：
多选题
共享运营平台是指综合运用（）等技术策略，实现对业务的处理、审核及管理等功能的专业运营平台。
A
电子影像传输
B
影像切割技术
C
存储功能
D
参数管理
正确答案：
A,B
解析：
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第4题：
问答题
电话银行的客户如何进行分类？自助注册客户转为柜面注册客户须办理什么手续？
正确答案：
电话银行的客户分为注册客户和非注册客户。注册客户按客户类型不同分为个人客户和单位客户；按注册方式不同分为自助注册客户和柜面注册客户；自助注册客户如要转为柜面注册客户，必须到我行营业网点办理注册手续。
解析：
暂无解析
第5题：
单选题
导致外部风险事件发生因素主要包括客户因素、电力因素、（）、不可抗力等因素。
A
通讯因素
B
系统因素
C
设备因素
D
客观因素
E
市场因素
正确答案：
E
解析：
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第6题：
多选题
个人转账类型包括（）
A
普通转账
B
次日转账
C
抵转
D
跨行转账
正确答案：
A,C
解析：
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第7题：
问答题
个人电话银行业务功能主要有哪些？
正确答案：
个人电话银行业务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、投诉建议、紧急挂失、代理业务和在线支付等。根据客户类型、注册方式和申请项目的不同，电话银行为客户提供相应业务功能。
解析：
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第8题：
单选题
营业经理要每（）检查营业网点传票的整理、封包、保管以及上送情况。
A
天
B
旬
C
月
D
季
正确答案：
A
解析：
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第9题：
多选题
银行在办理协助扣划业务时，应核实（）。
A
有权机关执法人员的工作证件
B
有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书，法律、行政法规规定有权机关主要负责人的签字
C
银行经办员的工作证件
D
有关生效法律文书
E
行政机关的有关决定书
正确答案：
B,E
解析：
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第10题：
多选题
以下业务中授权方式属于额度授权的业务有（）
A
现金存款业务
B
现金取款业务
C
转账业务
D
现金调拨业务
正确答案：
B,A
解析：
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