兴业银行柜员考试
多选题客户小王在兴业银行某一网点柜台办理存款业务，柜面发现一张假币，小王此时正确做法为（）A立即告知假币持有人，并换人验证B应当客户面办理收缴C应使用蓝色印油加盖假币章D开具“假币收缴凭证”，经持有人签字
题目
立即告知假币持有人，并换人验证
应当客户面办理收缴
应使用蓝色印油加盖假币章
开具“假币收缴凭证”，经持有人签字
相似问题和答案
第1题：
A、网点支行长
B、公司客户经理
C、理财经理
D、大堂经理
第2题：
杨先生到某银行办理美元存款业务，储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币，小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章，向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中，说法正确的是（）
- A、小王在发现11张假外币的情况下，未向当地公安机关进行报案
- B、小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记，应放入统一的专用袋加封
- C、小王应向客户开具《假币收缴凭证》
- D、小王没有向客户履行告知程序
正确答案:A,B,C,D
第3题：
小王是某银行营业网点的柜员。一天，一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务，要求小王将1万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔细验看后，发现其中一张100美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对这张100美元进行鉴别。经反复验看，她们认定该100美元纸币为假币。小王遂将该假币情况告诉许女士，并当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记，然后以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。最后，小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问，小王做法错误的是()。
A.当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项
D.向许女士开具《假币收缴凭证》
答案：ABD
解析：
小王应该请专业的人员，鉴别是否是假币，不应该妄自下结论，认定这是一张假币。如果专业的认识鉴别之后，得出是假币，那么小王方可按照他的做法进行操作。
选项A：在没有官方确认这是假钞的情况下，小王不能擅自加上假币字样
选项B：该美元可以用统一格式的专用袋加封，但是封口处应加盖“待查验假币”字样戳记
选项D：该100美元在没有确认是假钞前，小王不能向许女士开具《假币收缴凭证》，而应是开具收取哪张钱的凭证，钱的号码条写上
第4题：
兴业银行与联网银行为对方个人客户办理柜面互通具体业务范围包括（）
- A、跨行查询
- B、跨行存款
- C、跨行取款
- D、跨行转账
正确答案:A,B,C,D
第5题：
老王于2007年3月8日在工商银行某网点存入人民币二十万元定期存款，存期为一年，回家后将存单交与儿子小王，同时把存款的事情告诉了三个女儿。2008年2月，小王的父亲因心脏病去世，三个女儿与儿子小王就存款的分配一直未能协商出较好的解决办法。2008年3月10日，小王持存单来到某网点办理存款的支取业务。营业网点是否能够对该笔业务进行受理？
正确答案:能够。存款人死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。
第6题：
杨先生到某银行办理美元存款业务，储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币，小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章，向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中，说法正确的是_______。
A.小王在发现11张假外币的情况下，未向当地公安机关进行报案
B.小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记，应放入统一的专用袋加封
C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》
D.小张没有向客户履行告知程序
第7题：
小王于2014年6月4日在某银行取款500元，并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行提出查询申请，小王提供了取款证明材料及假币实物，银行予以受理，当日某银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）
- A、小王提出申请超过申请时效，银行不应受理该申请
- B、小王提出查询申请未提供有效身份证件
- C、银行未告知小王再查询申请的时效
- D、银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
正确答案:B,C,D
第8题：
银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询个人理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。
A．维护了客户关系，值得表扬
B．扩大了银行的业务范围
C．表现了对客户的诚实信用
D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
解析：根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定，客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产晶的销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。题中银行储蓄部门员工小王办理储蓄业务而非个人理财业务，因此，小王为客户提供理财建议是不符合规定的。
第9题：
柜员小张在办理客户存款业务时，清点现金发现一张100元疑似假币，随即离开客户视线，拿给在后台工作的营业经理做进一步确认，在通过人工和机器的双重检验后，确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时，而该客户拒不承认，引起柜面纠纷。 你认为此事违反了哪些假币收缴最基本要求，而引起纠纷？
正确答案: 柜员小张发现假币未立即向交款人声明；确认假币过程离开客户视线；未做到双人收缴。
第10题：
网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。
正确答案:正确