兴业银行柜员考试
单选题收到客户反馈账户余额核对不相符的对账单回执，对账人员应在（）内查明原因，在对账回执上填注核查结果后签章确认，并经对账主管复核。A 2个工作日B 3个工作日C 5个工作日
题目
单选题
收到客户反馈账户余额核对不相符的对账单回执，对账人员应在（）内查明原因，在对账回执上填注核查结果后签章确认，并经对账主管复核。
A
2个工作日
B
3个工作日
C
5个工作日
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相似问题和答案
第1题：
以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是（ ）。
- A、重点账户及二级分行所在城市分支机构普通账户对账单据回执由二级分行对账中心与本行客户部门负责收回
- B、普通账户对账单据回执由县级支行对账中心、客户部门收回
- C、收回的对账单据回执由对账中心通过系统进行集中审核,审核内容包括印鉴的审核和账户余额的审核
- D、系统审核未通过的，由对账人员进行手工处理。回执应于收回后5个工作日内审核完成
正确答案:A,B,C,D
第2题：
（）是农业银行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据。
- A、对账回执
- B、对账载体
- C、对账单
- D、对账流水
正确答案:C
第3题：
纸式对账包括以下（）方式。
- A、开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执
- B、开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执
- C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执
- D、邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执
- E、邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
正确答案:A,B,C,D,E
第4题：
对（）的账户，须跟踪对账处理情况和处理结果。
- A、不反馈对账信息
- B、对账结果不符
- C、对账回执有瑕疵
- D、客户在对账回执上加盖的印章不齐全，但有一枚印章核对相符
正确答案:A,B,C
第5题：
对账中发现的不符账项，必须于（）工作日内查明原因，及时处理，并在余额对账单回执上注明核对日期.不符原因及处理结果。
- A、一个
- B、两个
- C、三个
- D、五个
正确答案:B
第6题：
以下关于对其他账户对账单据回执收回率的正确表述是（）。
- A、其他账户对账单据回执收回率不低于80%
- B、其他账户对账单据回执收回率不低于90%
- C、其他账户对账单据回执收回率不低于100%
- D、其他账户对账单据回执收回率不纳入考核，应根据自身实际加强管理
正确答案:D
第7题：
重点账户对账单据回执应在当月全部收回，普通账户对账单据回执应在（）日内收回。
- A、30
- B、45
- C、60
- D、90
正确答案:B
第8题：
下对于外部对账的发送对账单对账方式的风险表现描述正确的是（）
- A、不按约定方式、渠道和时间发送余额对账单，有意为正常对账设臵障碍
- B、余额对账单未采取系统打印输出，采用经会计主管签字审核后的对账单
- C、对未收回的对账回执，不予催缴，对已收回的对账单回执，未与预留印鉴折角核对
- D、不按规定发送余额对账单，将对账单交与无关人员，或通过不相关人员传递转交
正确答案:A,C,D
第9题：
对账中发现的不符账项，必须于（）内查明原因，及时处理，并在余额对账单回执上注明核对日期、不符原因及处理结果。
- A、1个工作日
- B、2个工作日
- C、3个工作日
- D、4个工作日
正确答案:B
第10题：
下列关于对账操作的做法错误的是（）。
- A、对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果
- B、未达账和账款差错的查核工作返原岗处理
- C、由对账中心人员审核对账回执
- D、代理客户进行对账
正确答案:A,B,D