出版物发行员考试
问答题培训员在开场介绍阶段应做到的工作有哪些？
题目
问答题
培训员在开场介绍阶段应做到的工作有哪些？
参考答案和解析
正确答案：
（1）明确意思，强调作用，激发学习自觉性和积极性（2）阐明主题，开宗明义的告诉主题是什么，解决什么问题（3）明确范围，告诉培训大概内容。让学员大致了解（4）明确目标，告诉学员培训目标（5）激发兴趣。通过提问，示范，引用来吸引学员注意力。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
在培训准备阶段，应做好哪些准备工作？
正确答案: （1）制订培训目标；
（2）发展计划步骤；
（3）决定培训方法；
（4）设置培训时间；
（5）选择培训地点，布置培训场地。
第2题：
社区康复协调员经过必要的培训之后应胜任哪些工作？
正确答案: （1）查清、核实社区里的残疾人，确定需要接收康复训练与服务的残疾人
（2）寻找并培养残疾人家属或社区成员成为训练员
（3）针对残疾人的需要，能为他们挑选适用的训练器材
（4）按要求记录、评定每个接受康复训练的残疾人的情况
（5）争取教师的合作，帮助残疾人受到教育
（6）有较好的防残意识和知识，宣传普及康复知识
（7）能利用信息系统进行转介，使残疾人取得进一步的帮助。
第3题：
培训员在授课阶段的注意事项有哪些？
正确答案: （1）培训过程中注意语气的昂扬顿挫语气变化（2）培训中注意互动（3）合理安排培训内容的次序（4）借助多种手段加深理解和记忆。
第4题：
电信业务营销员在宣传推销介绍工作中应做到的“五主动”内容是什么？
正确答案: “五主动”即
①主动走访客户；
②主动宣传电信业务；
③主动推销介绍电信产品；
④主动为客户提供方便；
⑤主动为客户排忧解难、主动征求客户意见，树立起电信营销员良好的职业道德形象。
第5题：
餐厅服务员在介绍菜品知识时，应做到（）。
- A、耐心详细
- B、顾客问时再介绍
- C、夸大其词
- D、喋喋不休
正确答案:A
第6题：
培训开始阶段工作的主要内容有（）
- A、通知学员
- B、培训者自我准备
- C、介绍课程
- D、破冰活动
正确答案:C,D
第7题：
在培训教学的组织实施与管理的前期准备阶段，主要的工作有哪些？
正确答案:①确认和通知参加培训的学员；②培训后勤准备；③确认培训时间；④教材的准备；⑤确认理想的讲师。
第8题：
在贷款的审批阶段，银行应做好的工作有哪些？
正确答案: 贷款的审查阶段必须做大量的工作，不仅要对借款人进行严格的信用评级，而且要对贷款的用途进行科学的评估。
（1）对贷款申请进行简单的分析，如果借款人提供的材料不符合要求，商业银行应及时要求借款人补足材料；如果对借款人提供的材料有疑问，商业银行应及时要求借款人予以说明。
（2）在借款人提供了符合商业银行要求的材料后，商业银行应对材料的真实性进行检查。检查的方法有两种：一是逻辑检查；二是实地调查。
（3）对借款人进行信用评估。商业银行应该根据借款人提供的材料对借款人进行独立的信用评估，并根据信用评估的结果初步得出是否发放贷款的结论。
（4）对借款的用途进行严格的审查。将贷款发放到预期经济效益良好的贷款项目上是商业银行发放一笔优良贷款的重要保证，也是商业银行很容易忽视的一个重要环节。
第9题：
售票员准备售票时应做到哪些工作？
正确答案: 1）售票员在值班员处领取各种车票，并与相应的《售票员结算单》上所列车票的数量、备用金等核对无误后，在《售票员结算单》上签收。（普通单程票无需配给售票员。三号线、四号线首通段需要配普通单程票。）
2）早班售票员在值班员处领取电子钱箱钥匙、键盘钥匙，填写《车站票务钥匙使用记录簿》。
3）交班时，接班售票员先用点币盘准备一盘硬币，然后与上一班售票员进行电子钱箱钥匙、键盘钥匙的交接。（在运营期间内键盘钥匙可一直插在键盘内不必拔出，只需由最后一班售票员拔出交回值班员处）
4）接班售票员进入票务处，及时检查电子钱箱内及其它地方是否遗留车票、现金。
5）插入电子钱箱钥匙后（早班售票员需将键盘钥匙插入键盘中，并转到开启位置），在BOM登录。
6）售票员按《票房售票机（BOM）操作手册》要求将纸币放入BOM电子钱箱，用于兑零的硬币放在硬币盘或钱袋中。
7）售票员在确认设备正常后，开始办理车票分析、更新、发售、加值、交易查询等业务。
第10题：
办理调车进路前，信号楼值班员应做到哪些确认工作？
正确答案: 在办理调车进路前，信号楼值班员应做到三确认，即确认不存在与调车作业有干扰的接发列车和检修施工作业；确认调车线路空闲；确认调车组做好作业准备。如因故需要取消调车进路，应在调机及车辆未起动前，并在通知调车长和调机司机后，再关闭调车信号、取消调车进路。
在调车作业过程中，信号楼值班员应掌握列车运行图规定的列车出入段时刻，防止因调车作业影响出入段列
车的运行。如调车作业影响列车出入段运行，必须得到行车调度员的批准。