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判断题遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。A 对B 错
题目
判断题
遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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第1题：
企业公关策划主要是为企业进行形象方面的策划,包括()。
A.企业形象
B.产品形象
C.企业家形象
D.顾客形象
参考答案：ABC
第2题：
针对企业内部成员的公关活动被称为（）。
A公共关系
B企业内部公关
C顾客公关
D新闻媒体公关
B
略
第3题：
企业形象是影响顾客满意的因素。()
正确答案：√
第4题：
只有创业者塑造良好的企业形象，注重（），才能赢得外部公众认可。
- A、公关仪式
- B、自身利益
- C、容貌
- D、公关礼节
正确答案:C
第5题：
确定企业形象识别与传播的最佳方案是（）的范畴。
- A、企业形象策划
- B、企业文化策划
- C、企业品牌策划
- D、企业公关策划
正确答案:A
第6题：
企业()已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。
A.员工及其素质
B.产品和售价
C.管理和技术
D.形象和信誉
正确答案：：A
第7题：
塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
正确答案:维护发展企业形象
第8题：
塑造企业形象的基础是()。
A.信誉
B.质量
C.实力
D.公关
E.顾客满意度
参考答案：ABE
第9题：
公关仪典乃是面向（）的盛典，企业员工在公关仪典上所展示的形象是企业形象的外显。
- A、企业内部
- B、政府
- C、新闻媒介
- D、公众
正确答案:D
第10题：
遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
正确答案:正确