善于倾听和理解别人的观点与看法
能够很有逻辑且准确表达观点
表达中善用膨体或非言语工具
人际冲突时保持冷静,并能提出解决方案
第1题:
按以下哪一项划分,可将跨文化沟通分为国内的、国际的跨文化沟通?()
A.文化人类学的角度
B.沟通的特点
C.政治学的角度
D.沟通的层次
第2题:
对患者的沟通能力评估不包括哪些内容()
A、听力
B、视力
C、社会支持
D、语言的理解能力
E、病情和情绪
第3题:
A.自我沟通
B.人际沟通
C.群体沟通
D.正式沟通
第4题:
构成情商的表现包括以下五个部分:自我意识、自我()、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力
第5题:
A.交叉沟通
B.语言沟通
C.非语言沟通
D.平行沟通
第6题:
对患者的沟通能力评估包括哪些内容()
A、听力
B、视力
C、语言表达能力
D、语言的理解能力
E、病情和情绪
第7题:
病人沟通能力评估包括哪些内容()
A、听力
B、视力
C、语言表达能力
D、语言理解力
E、病情和情绪
第8题:
教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和( )。 A.教师与教师之间的沟通能力 B.幼儿与家长的沟通能力 C.教师与上级领导的沟通能力 D.促进幼儿之间相互沟通的能力
第9题:
在中级话务员电话沟通技能中,讲到电话沟通原则包括以下哪些?()
第10题:
对于业主维系工作的人员,有以下哪些要求()