经理主管质量工作指南
基于PONC的管理模式
质量改进过程管理
麻烦消除系统
第1题:
在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师:戴明,朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()
A质量改进,零缺陷,全面质量控制(TQC)
B统计性品质管理(SQC),零缺陷,全面质量控制
C质量改进,全面质量管理(TQM),零缺陷
D戴明十四法,质量保证,零缺陷
第2题:
第3题:
A.ABG分类管理
B.商品类别管理
C.店铺货架空间管理
D.商品折扣
第4题:
零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是()。
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
“各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系”指的是组织构体系中的( )。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
第9题:
第10题:
在零缺陷管理层次中,QIPM指的是()。