大学选修课

多选题运输设备绩效指标中非财务指标有()A燃料消耗指标B平均维修时间C平均故障间隔期D设施利用率E设备利用率

题目
多选题
运输设备绩效指标中非财务指标有()
A

燃料消耗指标

B

平均维修时间

C

平均故障间隔期

D

设施利用率

E

设备利用率

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第1题:

对作业和流程的执行情况进行评价时,使用的考核指标可以是财务指标也可以是非财务指标,其中非财务指标主要用于时间、质量、效率三个方面的考核。

A.正确

B.错误


【答案】A

第2题:

进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法,正确的有()。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同


答案:B,C,D,E
解析:
。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标,不一定是财务指标,选项A错误。

第3题:

质量和服务是绩效计量的非财务指标。()


参考答案:正确

第4题:

平衡计分卡力图平衡下述哪些方面?()

  • A、财务指标和非财务指标
  • B、绩效考核和战略考核
  • C、领先性指标和滞后性指标
  • D、短期目标和长期目标

正确答案:A,C,D

第5题:

绩效评价指标分为财务指标和( )。

A.非财务指标
B.量化指标
C.非硬性指标
D.运营指标

答案:A
解析:
绩效评价指标是指对评价对象的哪些方面进行评价。作为用来衡量业绩的指标也分为财务指标和非财务指标。

第6题:

进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法,正确的有( )。

A.绩效指标必须是财务指标

B.绩效指标对顾客而言必须是重要的

C.绩效指标必须能够控制

D.绩效指标必须是具体和可测量的

E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同


正确答案:BCDE
绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标,不一定是财务指标,选项A错误。

第7题:

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。

A:财务指标
B:企业战略指标
C:内部流程指标
D:客户指标

答案:B
解析:

第8题:

创新是绩效计量的非财务指标。()


参考答案:正确

第9题:

运输设备绩效指标中非财务指标有()

  • A、燃料消耗指标
  • B、平均维修时间
  • C、平均故障间隔期
  • D、设施利用率
  • E、设备利用率

正确答案:B,C,D,E

第10题:

平衡计分卡的内内容,从其评价指标体系来看,包括()

  • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
  • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

正确答案:A

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