大学选修课

单选题物质形态的产品，对顾客来说其主要的价值体现在（）A 技术含量B 满足某种需求C 材料成本D 制造复杂程度

题目
单选题
物质形态的产品，对顾客来说其主要的价值体现在（）
A

技术含量

B

满足某种需求

C

材料成本

D

制造复杂程度

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，附加产品对于顾客来说是（）

A.合格产品

B.满意产品

C.竞争产品

D.不合格产品


参考答案：C

第2题：

通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A．提高顾客对产品功能的期望

B．降低产品销售价格

C．使顾客的购买更加便利

D．降低顾客对产品功能的期望

E．提高顾客感知到的服务价值


正确答案：BCE

第3题：

企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A．提高顾客感知到的产品价值

B．降低产品销售价格

C．使顾客的购买更加便利

D．降低顾客对产品功能的期望

E．提高顾客对产品功能的期望


正确答案：ABC
解析：顾客价值是产品或服务提供的效用或者利益与购买产品的成本的比值，或者说是所得与所付之比。顾客价值一感知的效用÷成本。顾客对产品的期望影响顾客满意程度。

第4题：

对于航空公司来说，顾客让渡价值是（ ）和（ ）之间的差额。

A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值，支付的总成本
B.产品的总价值，客票价格
C.正常票价，折扣票价
D.旅客时间价值，客票价格

答案：A
解析：
顾客让渡价值。根据科特勒的顾客让渡价值理论，顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额——顾客让渡价值，是影响旅客满意度的重要因素。

第5题：

一般来说,国内生产总值有三种形态,即()

A.价值形态

B.收入形态

C.产品形态

D.现金形态


参考答案：A,B,C

第6题：

顾问式销售是通过将顾客的价值重点从产品本身迁移到产品之外来实现的,将更多的价值体现在咨询性的服务上。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第7题：

客户服务价值体现在以下几方面：()。

A、促成二次购买

B、优化产品改进服务

C、提升企业的品牌价值

D、提升顾客的满意度


参考答案：ABCD

第8题：

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，核心产品对于顾客来说是（）

A.合格产品

B.满意产品

C.竞争产品

D.不合格产品


参考答案：A

第9题：

顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。

A．产品制造商对产品所做出的承诺

B．产品本身的质量及价值

C．顾客的价值观和期望

D．顾客对产品的要求


正确答案：C

第10题：

产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。


正确答案:正确

更多相关问题
相关内容