农业银行运营主管

判断题第三方存管业务银证转账错账处理,分行差错处理部门在办理错账调账时,同时通知持卡人。如持卡人提出异议,由分行客户部门进行解释,如发生诉讼,转交法规部门处理。A 对B 错

题目
判断题
第三方存管业务银证转账错账处理,分行差错处理部门在办理错账调账时,同时通知持卡人。如持卡人提出异议,由分行客户部门进行解释,如发生诉讼,转交法规部门处理。
A

B

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第1题:

个人账户通存往账业务,被农信银中心拒绝时,系统自动冲正失败,“6892支付交易日间差错处理”提供的差错处理功能是()。

  • A、同步状态/补记账
  • B、同步状态/退回客户账
  • C、重发
  • D、申请中心调账

正确答案:B

第2题:

对于因银行卡、ATM、POS错账等原因需要省、市(县、区)两级清算中心通过内部账户协助调账的,业务主管部门、清算中心及分支机构应严格按照错账处理流程进行调账处理,并跟进业务办理情况。


正确答案:正确

第3题:

第三方存管错账请款是指由()向发卡行发出的关于第三方存管错账的冻结申请及调账请求。

A.总行运营管理部

B.一级分行运营管理部

C.二级分行运营管理部

D.总行授权中心


本题答案:A

第4题:

个人账户通存往账产生对账差错,可以进行的处理有()

  • A、重发
  • B、补记账
  • C、退回客户账
  • D、申请中心调账

正确答案:C,D

第5题:

按照广东农村信用社第三方存管基本规定中对资金划拨、对账及差错账务处理的要求,以下说法不正确的是()

  • A、客户通过证券公司服务渠道身份认证后,发起银证转账交易,代理第三方存管转账及银证转账业务同时联动完成,完成客户资金银证转账
  • B、要求进行资金划拨时,广东农村信用社账户的余额不能为0
  • C、省联社清算中心经办人员通过“对账及差错处理“交易发起自动对账,对账的数据以广东农村信用社数据为准,对账交易完成后打印代理第三方存管对账清单
  • D、银证转账明细流水对账结果出现对账失败记录,省联社清算中心的经办人员必须与合作银行业务人员征询确认差错情况后进行调账

正确答案:C

第6题:

第三方存管错账请款是指由()向发卡行发出的关于第三方存管错账的冻结申请及调账请求。

  • A、总行运营管理部
  • B、一级分行运营管理部
  • C、二级分行运营管理部
  • D、总行授权中心

正确答案:A

第7题:

个人通存通兑业务,当日日终清算后发现的错账的说法错误的是()。

  • A、通过大集中系统调账处理
  • B、由受理方与客户协商解决
  • C、通过专门处理通存通兑业务错账的差错处理平台查询、调账
  • D、通过手工调账处理

正确答案:A

第8题:

如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况,分行提请差错及争议处理时需提供什么表格,有何要求?


正确答案:(1)需提供《交通银行太平洋贷记卡持卡人差错处理申请书》;
(2)要求持卡人准确填写持卡人资料,差错交易详情并签名;
(3)分行准确填写联系人和联系方式并加盖分行业务章。

第9题:

客户通过网银办理的业务如发现差错,可到柜面办理错账冲正。


正确答案:错误

第10题:

6894处理农信银通存对账差错时,处理方式可以选择()。

  • A、重发
  • B、申请中心调账
  • C、补记账
  • D、退回客户账

正确答案:B,D

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