农业银行运营主管
多选题关于各级运营监控中心人员配备标准，以下说法正确的是（）。A二级分行运营监控中心按照辖属集中管理的营业机构每5-8个一名的标准，配备运营监管经理B（建制）县所在地一级支行，按照辖属每4-6个营业机构一名的标准，配备运营监管经理C（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专兼职运营监管经理D（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专职运营监管经理
题目
多选题
关于各级运营监控中心人员配备标准，以下说法正确的是（）。
A
二级分行运营监控中心按照辖属集中管理的营业机构每5-8个一名的标准，配备运营监管经理
B
（建制）县所在地一级支行，按照辖属每4-6个营业机构一名的标准，配备运营监管经理
C
（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专兼职运营监管经理
D
（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专职运营监管经理
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相似问题和答案
第1题：
以下指标取数来源正确的是（）
- A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）
- B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
- C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
- D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
正确答案:A,C,D
第2题：
运营管理部运营监控中心下，设有的岗位包括（）
- A、结算账户管理岗
- B、集中运营监控岗
- C、机构运营监控岗
- D、监控评价分析岗
正确答案:B,C,D
第3题：
以下关于客服中心呼叫管理系统表述正确的有()。
A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能
B、依据当前的状态监控显示，可以掌握当前系统的工作状况
C、可以实现呼叫信息的历史统计
D、可以提高系统的运行效率和服务质量
参考答案：A,B,C,D
第4题：
营业机构主动发现上传运营监控中心的凭证缺失或差错的处理，说法正确的是（）。
- A、扫描当日发现的，应于当日将增补或更换的凭证送达运营监控中心
- B、扫描当日发现的，最晚于次日将增补或更换的凭证送达运营监控中心
- C、扫描当日不能送达或隔日发现的，必须将增补或更换的凭证另附传票封面，注明差错日期、柜员号和原差错凭证编号
- D、扫描当日不能送达或隔日发现的，必须和正常传递凭证一起送达运营监控中心
正确答案:A,C,D
第5题：
二级分行监控中心塑封后的实物档案入临时档案库的由（）负责管理，长期档案库由（）负责保管。
- A、监控中心；农行运营管理部
- B、监控中心；监控中心
- C、农行运营管理部；农行运营管理部
- D、现场管理员；现场管理员
正确答案:A
第6题：
以下关于人员配备的说法中正确的是（）
- A、人员配备工作是计划目标实现的基本保障
- B、人员配备工作是组织工作落实的基础
- C、人员配备工作有助于指导与领导工作的开展
- D、人员配备工作是有效开展控制工作的前提
- E、A和B和C
- F、A和B和C和D
正确答案:F
第7题：
各级运营监控中心应在（）的基础上，根据需要开展现场监管活动。
- A、非现场监管
- B、专项监管
- C、综合监管
- D、序时监管
正确答案:A
第8题：
为保证运营监控中心正常运行，降低突发事件对集中监控造成的影响，运营监控中心应制定突发事件应急处理预案。
正确答案:正确
第9题：
有权机关现场查询、冻结的账户涉及监控录像资料调阅的，原则上由（）负责受理，经（）负批准后以加密方式向有权机关提供录像资料。
- A、开户行；分行安保部门
- B、各级集中作业中心；分行安保部门
- C、开户行；运营管理部
- D、各级集中作业中心；运营管理部
正确答案:A
第10题：
总行、一级分行、二级分行均建立运营监控中心。上级运营监控中心对下级运营监控中心具有（）职责。
- A、业务指导、监督
- B、管理、考核
- C、业务指导、考核
- D、管理、监督
正确答案:A