农业银行运营主管
多选题银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。A正常调单B退货C预授权撤销D预授权完成
题目
多选题
银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。
A
正常调单
B
退货
C
预授权撤销
D
预授权完成
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第1题：
银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。
- A、正常调单
- B、退货
- C、预授权撤销
- D、预授权完成
正确答案:B,C,D
第2题：
替代手工记帐是指从手工会计数据处理方式向计算机会计数据处理方式的（）阶段。
- A、中间
- B、初始
- C、最后
- D、过渡
正确答案:D
第3题：
关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）
- A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种
- B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等
- C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理
- D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
正确答案:A,B,C
第4题：
银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。
- A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额
- B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务
- C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充
- D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
正确答案:A,B,C,D
第5题：
银行卡跨行业务差错先由（）处理，处理失败或无法处理的由（）处理。（）
- A、系统自动，柜员手工
- B、柜员手工，系统自动
- C、柜员手工，科技人员集中提交
- D、系统自动，科技人员集中提交
正确答案:A
第6题：
银联电子支付公司通过通存通兑业务差错处理平台仅提交“补确认”交易和客观因素导致的“借记调整”调账请求，不能提交“手工调账”请求。
正确答案:正确
第7题：
退货交易的处理方式分为（）。
- A、POS联机退货
- B、POS结算退货
- C、手工退货
- D、手工结算退货
正确答案:A,C
第8题：
在银行卡交易中，因另外一方违反“银联业务运作规章”规定造成损失、引发的争议需在产错处理流程结束（不含差错处理交易处理）后（）天内向中国银联差错管理委员会提出裁判申请。
- A、60
- B、30
- C、180
- D、90
正确答案:A
第9题：
行内业务中，分行在银行卡差错风险处理系统中进行手工预授权完成，需在预授权交易日后内（）天进行.
- A、30
- B、45
- C、60
- D、180
正确答案:C
第10题：
银行卡差错争议业务行内交易风险控制通过请款等方式实现。请款交易包括（）处理等环节。
- A、请款
- B、请款解除
- C、请款确认
- D、特殊账务
正确答案:A,B,C,D