(初级)质量专业相关知识
多选题中国顾客满意度指数可分为（）等层次。A国家B地方C行业和企业D产业
题目
多选题
中国顾客满意度指数可分为（）等层次。
A
国家
B
地方
C
行业和企业
D
产业
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相似问题和答案
第1题：
按制定标准的不同层次和适应范围，标准可分为国际标准、国家标准、行业标准和企业标准等，(20)标准是我国各级标准必须服从且不得与之相抵触。
A．国际
B．国家
C．行业
D．企业
正确答案：A
解析：国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)所制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用，各国可以自愿采用，不强制适用。国家标准是由政府或国家级的机构制定或批准的、适用于全国范围的标准，是一个国家的标准体系的主体和基础，国内各级标准必须服从且不得与之相抵触。
解析：国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)所制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用，各国可以自愿采用，不强制适用。国家标准是由政府或国家级的机构制定或批准的、适用于全国范围的标准，是一个国家的标准体系的主体和基础，国内各级标准必须服从且不得与之相抵触。
第2题：
中国顾客满意指数的层次包括（ ）。[2Ol2年真题]
A.国家 B.地区 C.行业 D.产业
E.企业
A.国家 B.地区 C.行业 D.产业
E.企业
答案：A,C,D,E
解析：
中国顾客满意度指数可以分为叫个层次，分别为国家、产业、行业和企业，四 个层次构成完整的指标体系。其中，企业级指数是整个顾客满意指数体系的基础；行业 级指数由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到；产业级指数通过行业 级指数加权求和计算;国家级指数通过产业级指数加权求和计算。
第3题：
按标准发生作用的范围或标准的审批权限，标准可分为哪几大类
A、国家标准和行业标准
B、行业标准和企业标准
C、国家标准、行业标准和地方标准
D、国家标准、行业标准和企业标准
E、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
参考答案：E
第4题：
按作用的层次和作用的环节，物流可分为（）。
- A、社会物流
- B、行业物流
- C、企业物流
- D、产业物流
正确答案:A,B,C
第5题：
投资项目社会评价应从（ ）等三个层次进行分析,做到宏观分析与微观分析相结合。
A.国家、地方、企业 B.国家、地方、行业 C.国家、地方、社区 D.国家、地方、项目
A.国家、地方、企业 B.国家、地方、行业 C.国家、地方、社区 D.国家、地方、项目
答案：C
解析：
【精析】社会评价的目标具有多样性和复杂性，则社会评价需要从国家、地方、社区三个不同的层次进行分析，做到宏观分析与微观分析相结合。
第6题：
技术规范分为()四级。
A:国家、行业、区域和企业
B:国家、行业、地方和企业
C:国家、行业、地方和产业
D:国家、地方、产业和企业
B:国家、行业、地方和企业
C:国家、行业、地方和产业
D:国家、地方、产业和企业
答案：B
解析：
技术规范分为国家、行业、地方和企业四级。技术规范一经国家制定或认可，在全国范围内有效。
第7题：
_是整个顾客满意指数体系的基础，_由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，_通过行业级指数加权求和计算。（ ）
A.企业级指数；行业级指数；国家级指数
B.企业级指数；行业级指数；产业级指数
C.企业级指数；国家级指数；行业级指数
D.国家级指数；行业级指数；产业级指数
A.企业级指数；行业级指数；国家级指数
B.企业级指数；行业级指数；产业级指数
C.企业级指数；国家级指数；行业级指数
D.国家级指数；行业级指数；产业级指数
答案：B
解析：
第8题：
产业内贸易指数衡量角度来自于（）。
A.产业部门
B.国家
C.行业
D.企业
参考答案：A
第9题：
标准的层次依次为：（）。
- A、行业标准、国家标准、地方标准、企业标准
- B、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准
- C、国家标准、地方标准、行业标准、企业标准
- D、国家标准、企业标准、行业标准、地方标准
正确答案:B
第10题：
中国顾客满意度指数可分为（）等层次。
- A、国家
- B、地方
- C、行业和企业
- D、产业
正确答案:A,C,D